Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Project Manager

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben jij een klantgerichte project manager met 0-5 jaar werkervaring met affiniteit met IT? Als project manager bij TOPdesk ben je verantwoordelijk om onze projecten bij klanten in goede banen te leiden. De projecten bestaan voornamelijk uit implementaties van onze tool bij nieuwe klanten en procesverbeteringen bij bestaande klanten.

Wat ga je doen?

Onze project managers zijn, samen met een team van consultants, voornamelijk actief bij onze klanten in non-profit sectoren (Onderwijs, Lokale overheid, Rijksoverheid en Zorg). Je taak is om te zorgen dat het project soepel verloopt vanaf begin tot eind. Je werkt afhankelijk van het formaat van de projecten aan 1-4 projecten tegelijkertijd. In de werkzaamheden zijn 3 fases te onderscheiden.

  • Voorbereiding:
  • In deze periode werk je nauw samen met de accountmanager van de klant in kwestie. Het project is in deze fase namelijk meestal nog niet verkocht. Je schrijft een projectplan op maat voor de klant, waarin je aangeeft wat we gaan doen en hoe. Er zijn templates en voorbeelden beschikbaar, wat dit vergemakkelijkt. Soms verzamel je de specifieke input in interviews bij de klant op locatie, andere keren werk je op basis van aanbestedingsstukken.
  • Tijdens het project:
  • Je werkt vooral samen met de klant en consultants. Je voornaamste bezigheden zijn plannen, communiceren en het oplossen van issues. Je doel is om te zorgen dat het project snel genoeg voortgang blijft boeken om de gestelde doelen op tijd en binnen budget te halen.
  • Afronding project:
  • Je draagt de verantwoordelijkheid voor het project over aan de klant-organisaties. Je evalueert het project met de klant en intern met de consultants. Tenslotte deel je de geleerde lessen met de andere project managers binnen TOPdesk.

Voorbeeld project tijdens voorbereiding:Er is een nieuwe aanbesteding binnengekomen voor een universiteit. Zij willen graag een nieuwe tool voor de ICT, de facilitaire afdeling en studenten administratie samen om het meldingenproces te ondersteunen en ruimte reserveringen te doen. In totaal gaat het om 250 medewerkers, samen ondersteunen zijn 10.000 medewerkers en 25.000 studenten. Hiervoor willen zij onder andere een gedetailleerd projectplan ontvangen. De opdracht komt centraal binnen in het team van project managers, waarbij Tom direct aanbiedt het plan te schrijven, hij heeft hier wel tijd voor in zijn agenda. Janna biedt aan het plan te controleren voordat het opgestuurd gaat worden. 2 weken later gaat het plan de deur uit.

Voorbeeld situatie tijdens uitvoering:Gedurende een implementatie dag bij een gemeente. Tijdens een consultancydag in een project bij een gemeente, waar Sophie project manager is, komt naar voren dat de afdeling facilitair en HR niet op 1 lijn zitten over het meldingenproces. De HR-afdeling wil graag een bevestigingsmail sturen naar de aanmelder van een vraag, de facilitaire afdeling vindt dit onnodig. Met elkaar komen ze er niet uit, maar het projectdoel was om een eenduidig proces te ontwerpen voor alle afdelingen. Sophie loopt langs bij de consultant om voor en nadelen duidelijk in kaart te brengen. Daarna roept ze de teamleiders van de afdeling HR en facilitair bij elkaar om tot een besluit te komen. Zij besluiten om de bevestigingsmail wel te sturen, maar dit na 3 maanden te evalueren. Sophie zet dit in de besluitenlijst, communiceert dit naar de betrokkenen en plant direct de evaluatie in.

Afwisseling in je baanJe zit meerdere dagen per week bij verschillende klanten, maar bent ook +/- 2 dagen per week op kantoor. In deze tijd bereid je projecten voor, werk je je administratie bij, leer je nieuwe vaardigheden en deel je kennis met collega’s. Het kan ook dat je je klantprojecten tijdelijk combineert met een (intern) project binnen TOPdesk.

Waar kom je terecht?

Team

Iedere project manager is onderdeel van een sector team. Dit is een multidisciplinair team van support, sales en consultancy collega’s. Een sector team richt zich op een bepaalde klantgroep, denk aan klanten in de sector zorg, rijksoverheid, onderwijs of zakelijke dienstverlening. Het voordeel? Je richt je heel specifiek op de uitdagingen en belangen van jouw sector. Lees meer over de verschillende klantsectoren. Onze guild van project managers bestaat uit ongeveer 10 personen verspreid over alle sector teams, waartussen veel onderling contact is om van elkaar te leren en onze aanpak te verbeteren.

Opleidingstraject

Je start met een opleidingstraject van twee maanden. In deze periode mag je een pittig leertraject verwachten. Je leert de software, onze diensten, klanten, de verschillende sectoren en collega’s kennen. Dit inwerktraject overlapt voor een gedeelte met dat van nieuwe consultants. Je loopt ondertussen mee met ervaren project managers en werkt aan cases. Na de inwerkperiode gaan we op zoek naar een geschikt eerste project, wat zowel bij een klant als intern kan zijn. Je eerste projecten voer je samen met een coach uit de project management guild uit.

Waar werk je: heel Nederland, buitenland of bepaalde regio’sAls project manager werk je voor klanten door heel Nederland. Je voert de werkzaamheden deels op locatie uit bij de klant, deels vanaf ons kantoor in Delft. Je bouwt in het eerste jaar je kennis en vaardigheden uit en krijgt steeds grotere projecten. Als je na ongeveer 1,5 jaar breed inzetbaar bent ontstaan er nog meer mogelijkheden: misschien wil je ook eens een traject voor een klant in het buitenland doen?

Ben jij onze project manager?

  • Je hebt onlangs een universitaire master afgerond, of bent een paar jaar werkzaam als project manager.
  • Je bent klantgericht en analytisch.
  • Je bent communicatief en kunt goed schakelen op alle niveaus.
  • Je bent goed in het bewaken van overzicht, ook in complexe situaties.
  • Je bent oplossingsgericht en denkt altijd 3 stappen vooruit.
  • Je hebt een ondernemend karakter en grijpt kansen.
  • Je bent bereid om 3-4 dagen per week te reizen.

Hier doe je het voor

  • Blije klanten!
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Na twee maanden al je eigen projecten doen bij onze klanten, of intern.
  • Je bent onderdeel van een enthousiaste groep project managers en een sector team.
  • Een professionele werkgever met een informele werksfeer.
  • De mogelijkheid om in het buitenland te werken
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast ook een lease-auto, laptop, telefoon en opleidingen in werktijd.
  • Een goede werk-privébalans.
  • Een potje Mario Kart, tafeltennis of kletsen op het zonnige dakterras.

Wij zijn TOPdesk. We maken al ruim 25 jaar de meest gebruikte service management software in Nederland. Maar wat maakt ons nu echt zo bijzonder? Dat zijn onze mensen!
Omdat wij hard aan het groeien zijn, zijn wij op zoek naar leuke en ambitieuze mensen die hier een steentje aan willen bijdragen. Er heerst een open bedrijfscultuur, waarin leergierigheid en werkplezier een belangrijke rol spelen. Benieuwd geworden? Lees dan verder!

IT
Delft
Active in 11 countries
500 employees
50% men - 50% women
Average age is 33 years

What employees are saying

Wolter

Directie

Wolter

'TOPdesk is één van de leukste bedrijven om voor te werken. Waarom? Ik denk door onze 3 kernwaarden: vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. We zoeken mensen die daarbij passen. Die willen leren, ontwikkelen en succes willen hebben. Zet dat bij elkaar en je krijgt een prachtige organisatie.'

Jalitha

Afdeling Development

Jalitha

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
'Buiten werktijd geeft een aantal developers de cursus “programmeren kun je leren” aan collega’s. Het idee is ooit ontstaan omdat developers het leuk vonden om de rest van het bedrijf te laten weten hoe deze afdeling te werk gaat. Allerlei mensen doen mee aan…