New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up
View photo gallery

Accountbeheerder

  • Type Job
  • Degree Bachelor
  • Location IJmuiden, NetherlandsIJmuidenNLVelsen
  • Posted
  • Start date -
  • Deadline 31 May 2019
  • FULL_TIMESalesManufacturing

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Ben jij een rots in de branding voor onze klanten?

Wat ga je doen?

Als Accountbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten rondom (voorraad)planning, orders, kosten, klantvragen en verzoeken. Het leveren van een uitstekende service behoort tot je tweede natuur. Je bent een spin in het web en vindt het leuk om te schakelen met verschillende afdelingen om gezamenlijk tot een excellente klanttevredenheid te komen. Je gaat werken in een internationale omgeving met veel vrijheid om te ondernemen en de verantwoordelijkheid voor het nemen van beslissing. Daarnaast ben je actief bezig om onze service naar de klant structureel te verbeteren. Tevens draag je zorg voor excellente afspraken in lijn met de raamovereenkomst van onze klanten en fungeer je als professionele gesprekspartner naar onze klanten. Samen streef je naar verbeteringen.

Tot je belangrijkste werkzaamheden behoren verder;

  • Het uitvoeren van een order-intake en het verwerken van een leverschema en mutaties.
  • Inspelen op de wensen van klanten met als doel omzet te verhogen.
  • Monitoren en bewaken van de voorraadbewegingen, signaleren van problemen en ervoor zorgen dat deze worden opgelost.
  • Inzicht hebben in de voortgang van het totale orderpakket.
  • Proactief informeren van klanten en het bewaken van de performance.
  • Opstellen en distribueren van managementinformatie.
  • Het zoeken naar verbeteringen in onze service naar de klanten

Herken jij jezelf hierin?

In deze functie is een grote mate van zelfstandigheid van belang, daarnaast:

  • Heb je een volwaardig afgeronde HBO opleiding.
  • Heb je 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Ben je leergierig, gedreven en werk je resultaatgericht.
  • Ben je zelfredzaam en daarom kan je goed omgaan met de vrijheid die jij in je werk krijgt.
  • Kun je door jouw inlevingsvermogen met alle lagen uit de organisatie communiceren.
  • Spreek en schrijf je goed Nederlands, Engels en een tweede vreemde taal Frans of Duits in verband met het internationale karakter van de functie.

Wat bieden wij jou?

  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Volop doorgroeimogelijkheden, denk hierbij aan het volgen van cursussen en opleidingen en doorgroeien naar een hogere functie.
  • Natuurlijk groeit je salaris bij goed functioneren ieder jaar.
  • Naast een variabele winstdeling krijg je een vaste eindejaarsuitkering van 2% en 8% vakantietoeslag.
  • Minimaal 23 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenvoorziening, tegemoetkoming in je ziektekosten en een onkostenvergoeding.

Starters komen ook in aanmerking en ontvangen de volgende extra's:

  • Je krijgt een mentor, waardoor je toegang hebt tot een schat aan ervaring en in rap tempo je interne netwerk kunt uitbreiden.
  • Je volgt het Young Professional program en daarnaast functiespecifieke trainingen.
  • Flexibele werktijden en je krijgt elke minuut betaalt die je werkt!
  • Start met andere young professionals.
  • Je kunt lid worden van ons young professional netwerk 'de Magneet'.

Wat is jouw werkomgeving?

Jouw team:

In deze functie werk je in een internationaal georiënteerd team van een van de sectoren binnen Tata Steel. Daarnaast ben je onderdeel van een accountteam en samen verantwoordelijk voor het klantbelang.                                                                   

Jouw afdeling:

Tot onze klanten behoren zowel externe klanten als interne partners van Tata Steel.

Als onderdeel van een Europa-breed georganiseerde verkooporganisatie vertegenwoordigt de afdeling Customer Services (CS) het klantbelang en de keten op operationeel niveau. CS volgt het proces pro-actief van orderregistratie tot en met uitlevering aan de klant en stuurt bij waar nodig volgens de afspraken en wensen van onze klanten. Verder onderhoudt CS externe en interne contacten en verlenen de medewerkers een goede service aan klanten en andere interne afdelingen. De afdeling is de spil tussen enerzijds klanten en accountteams en anderzijds interne afdelingen als Supply Chain Planning en Logistiek & Transport. Wij staan voor de best service to best customers.

People also viewed