Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Service Agent - Fulltime

Posted 25 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Customer Service Agent - Fulltime

ScanMovers maakt verhuizen zo transparant en makkelijk mogelijk. Door een zeer succesvolle testfase in vier verschillende steden, willen we nu ook de verhuiswereld in Europa volledig op zijn kop te zetten. Hier hebben we jouw hulp hard bij nodig!

Wij zijn op zoek naar een toegankelijke, commercieel sterke, klantgerichte duizendpoot. Je bent goed in het doorgronden van behoeftes van zowel klanten als suppliers. Door deze feedback in een commercieel jasje te gieten en zelf sterke input aan te dragen ben je direct van invloed hebt op het bedrijfsresultaat.

Jouw taken:

Als Customer Service Agent heb je specifieke verantwoordelijkheden, maar we geven je ook de vrijheid om aansluiting te zoeken bij jouw kwaliteiten. Je bent primair verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met de huidige partners en helpt onze klanten bij een breed scala aan vraagstukken.

Wat je gaat doen:

  • In deze rol ben je verantwoordelijk voor het klantcontact via e-mail, chat, whatsapp en telefoon.
  • Je hebt verantwoordelijkheid vanuit Customer Service om verhuizingen te coördineren.
  • Je staat in contact met onze partners om hen en de consument van zo accuraat mogelijke informatie te voorzien.
  • Tot slot ben jij het eerste aanspreekpunt voor 100+ partners van ScanMovers en speelt waar mogelijk in op hun wensen en behoeften.

Dit zien we graag terug:

  • Oplossingsgericht denken: Je gaat geen uitdaging uit de weg. en in staat bent om zelfstandig te handelen.
  • Je vindt het prettig om in teamverband te werken.
  • Je bent in staat om commerciële kansen te signaleren en te benutten.
  • Je bent een sterke gesprekspartner. Je legt makkelijk contacten en hebt geen probleem deze te onderhouden.
  • Empathisch vermogen. Je kan je goed verplaatsen in de situatie van onze klanten.
  • Een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
  • Voor deze functie ben je 32-40 uur beschikbaar.

Wij bieden jou:

  • De kans om mee te groeien in een ambitieuze start-up.
  • De ruimte om zelfstandig te opereren.
  • De kans je verantwoordelijkheden uit te breiden naar nieuwe markten en landen.
  • Een inspirerende werkplek in hartje Amsterdam.
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel
  • Ontspan en daag je collega’s uit voor een potje tafelvoetbal of kruip achter een van onze flipperkasten!

Stuur je CV, een korte motivatie en eventueel portfolio naar robbert@scanmovers.nl Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met:

Relocately is een vergelijkingsplatform voor verhuisgerelateerde diensten opgericht in 2017. De verhuismarkt was niet transparant en het vergelijken kostte veel moeite. Die tijden zijn voorbij! Naast het vergelijken van verhuisbedrijven bieden we meer diensten aan zoals currency exchange, huisvesting, immigratie en meer! Relocately is actief in 70 landen met kantoren in Adam, Sydney, Singapore & Manilla. De belangrijkste websites zijn the relocator, Ship-stuff, Relocately & Scanmovers.

Other
Amsterdam
Active in 50 countries
25 employees
50% men - 50% women
Average age is 26 years

What employees are saying

Boyan Nijpels

Co-Founder

Boyan Nijpels

Boyan Nijpels startte samen met Maurits ScanMovers na een frustrerende ervaring tijdens de zoektocht naar een verhuizer en de daaropvolgende verhuizing. Hij werkte eerder voor Rocket Internet in Hong Kong en studeerde af aan ESADE (MSc finance).
“ De verhuiswereld mist een bepaalde transparantie die in andere sectoren…

Maurits Koopman

Co-Founder

Maurits Koopman

Maurits heeft in Den Haag, Rotterdam, Buenos Aires, Barcelona en Amsterdam gewoond. Kortom, hij is vaak verhuisd, maar dat was nooit makkelijk en goed te regelen. Maurits startte samen met Boyan Nijpels ScanMovers, vanwege een frustrerende ervaring met een van de verhuizingen. Maurits heeft een Master…