New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Service & Operations Specialist

  • Type Job
  • Degree Bachelor
  • Location The Hague, NetherlandsThe HagueNL
  • Posted
  • Start date -
  • Deadline -
  • Full-time job
Find your job faster with a profile
Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

WAT GA JE DOEN?

Als Service & Operations Specialist bij Blue10 bouw je samen met de servicedesk en het operations team verder aan het succes van Blue10. Daarbij staat een goede coördinatie en oplossingsgerichtheid bij 2e en 3e lijns functionele en technische vraagstukken over onze software, de Blue10 dienst, centraal. Een échte spilfunctie dus voor een analytische, service- en klantgerichte topper. Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:

  • Je draagt structureel suggesties aan ter verbetering van de Blue10 dienst;
  • Je neemt 2e en 3e lijns vraagstukken over van je collega’s op de 1e lijns servicedesk;
  • Je draagt zorg voor een goede coördinatie en doorlooptijd van je cases;
  • Je beoordeelt wijzigingsverzoeken van klanten en collega’s en koppelt aan hen terug;
  • Je zet tooling in om de onboarding van nieuwe klanten, en het gebruik van onze diensten door bestaande klanten, zo soepel mogelijk te laten verlopen.

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend; 
  • Je bent klantgericht, verbindend en bent pas écht blij als onze klanten dat ook zijn;  
  • Je bent analytisch ingesteld, kan hoofd- en bijzaken goed van elkaar onderscheiden en bent pro-actief in het oplossen van (complexe) vraagstukken;
  • Je kan goed omgaan met verantwoordelijkheid en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je vindt het een uitdaging om jezelf en je collega’s zoveel mogelijk overbodig te maken 😉;
  • Je hebt de ambitie om mee te bouwen aan de toekomst van Blue10; 
  • Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.

WAT KRIJG JE VAN ONS? 

  • Een inspirerende en professionele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega’s; 
  • Een omgeving waar veel ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling; 
  • Een goed salaris, 24 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling; 
  • Een laptop en een telefoon;  
  • Wekelijkse borrels, gezamenlijke bedrijfsuitjes en sportieve afleidingen op de werkvloer. 

WIE ZIJN WIJ?

Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan. Wij geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid, de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.

Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is Blue10 de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.

Wij zijn ervan overtuigd dat software gebruikersvriendelijk en kinderlijk eenvoudig moet zijn en zetten iedere dag stappen naar nog meer eenvoud en gebruikersgemak.

Meer weten over werken bij Blue10? Kijk dan op onze werken-bij pagina.  

WIL JIJ ONS TEAM KOMEN VERSTERKEN? 

Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Blue10 te willen werken. Deze kun je versturen door hiernaast  te klikken op de link 'Ga naar de site om te solliciteren' en het aanmeldingsformulier in te vullen. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als jij ons uitlegt waarom deze baan zo goed bij jou past, nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tot snel!​ 

People also viewed