Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

Customer Support Medewerker Ecmanage

Posted 27 Mar 2024
Work experience
0 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€2,700 - €3,000 per month
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Kies voor een brede functie als Customer Support Medewerker bij Ecmanage! Veel beweegruimte binnen een jong, informeel team.

Fulltime / Salaris tot 3000,-

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!

Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 350.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

Als Customer Support Medewerk(st)er heb je dagelijks contact met onze internationale klanten en schakel je actief met collega’s. Jij weet precies welke vraagstukken prioriteit hebben. Wanneer je iets niet zelf kunt oplossen, ben je assertief in het benaderen van collega’s. Op deze manier zorg je voor de juiste afhandeling, waarbij je de klant natuurlijk op de hoogte houdt van de voortgang.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, biedt je als Customer Support Medewerk(st)er ook ondersteuning aan jouw collega’s tijdens de gebruikerstrainingen voor onze klanten. Hiernaast signaleer je aanvullende wensen voor verbeteringen of nieuwe tools die de klanten aandragen. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende support medewerk(st)er.

Wat kun je verwachten

  • Salaris tot €3000,- (o.b.v. 40 uur)
  • Reiskosten- of OV-vergoeding
  • Persoonlijk ontwikkelpad
  • MacBook werklaptop
  • (Wij werken hybride, daarom vinden wij het belangrijk dat je ook thuis een goede werkplek hebt.)
  • Dagelijks verzorgde lunch met collega’s
  • Gezellige bedrijfsuitjes en frequente borrels

Wat verwachten wij?

  • Je hebt minimaal een technische of commerciële afgeronde opleiding
  • Je hebt werk- en/of stage-ervaring binnen een soortgelijke functie
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

Dit vind je leuk om te doen!

  • Technische en functionele vraagstukken oplossen voor nieuwe en bestaande klanten
  • Meedenken over productverbetering
  • Proactief omgaan met commerciële kansen

Burgers en patiënten écht helpen door vooruitstrevende, duurzame softwareoplossingen te maken. Dat is onze missie. Daarom werken we dagelijks aan een innovatief, data gedreven platform in de Cloud met ons team van (young) professionals. Samen zetten wij ons in voor de verbetering van de maatschappij. We never settle. How about you?

IT
Rijswijk
Active in 1 country
30 employees
70% men - 30% women
Average age is 35 years

What employees are saying

Jeroen Verschuur

Software Developer

Jeroen Verschuur

Ik werk al 12 jaar met plezier bij OIS, een klein softwarebedrijf, met relatief grote klanten. Ik heb aan uiteenlopende projecten gewerkt en heb vaak rechtstreeks contact heb met de opdrachtgever. Veel klanten en projecten hebben met burgers te maken, dat maakt het direct een stuk persoonlijker.