Productowner

Jij zorgt binnen de afdeling Digital Services (Customer Services) voor de doorontwikkeling van de communities voor de merken Ziggo en Vodafone. Je begeleidt de implementatie van nieuwe features, zet de lijnen uit en je beheert de product backlog binnen de kaders van het gestelde budget. De visie op de toekomst van onze community scherp je aan en kan je uitleggen aan je stakeholders. Vanuit jouw community management skills werk je continue aan optimalisatie van het platform. Je zorgt dat community in de selfservice journeys terugkomt. Je bent nauw in contact met je stakeholders en met de actieve gebruiker van het platform. Samen met het team en overige collega's ontwikkel en innoveer je communities voor onze kanten en zorg je voor een uitstekende performance en risicobeheersing. De aanpassingen die je maakt zijn gebaseerd op klantfeedback en onderbouw met data. Dit is een continue proces waarin je ook naar buiten kijkt.

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je ziet het grote geheel. Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
• Je kent iedereen. Jij kent mensen en mensen kennen jou. Je breidt graag je netwerk uit en zet het in om je doelen te bereiken.
• Je weet wat er speelt. Als iemand lange voelsprieten heeft, ben jij het. Je weet precies hoe de interne lijnen lopen, bent tolerant en tactisch.
• Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
• Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
• Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 3.645 en € 5.200 met groeiperspectief.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Partnerverlof? Wij vullen voor 6 weken aan tot 100% van je salaris.
• Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor.

Dit breng jij mee

Je bent volhardend, duidelijk en scherp in je communicatie, maar je kan ook verbinding maken en het team motiveren om met dezelfde mentaliteit, drive en passie de juiste energie te brengen ten behoeve van onze digitatle transformatie. Wat verder belangrijk is voor deze functie:

• Minimaal 2 á 3 jaar ervaring in een product owner functie
• Kennis en ervaring met Agile werken
• Kennis en ervaring met Community
• Je hebt kennis en ervaring met het opstellen van product-visies en roadmaps
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt een data driven approach