Medewerker Pensioenuitvoering

Ben jij van nature klantgericht en krijg je energie van het bieden van een optimale service aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit wordt je functie

Als allround medewerker zorg je ervoor dat klantvragen, -verzoeken en -klachten op efficiënte en kwalitatief goede wijze worden afgehandeld. Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken en draagt zorg voor de vereiste vervolgacties, zodat de afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt. Daarnaast prioriteer, verdeel en coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van (een deel van) het team en ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van de werkprocessen.

Je weet wat er speelt binnen APG en in de pensioenwereld. De ontwikkelingen en trends kun je vertalen naar de werkzaamheden en dienstverlening van jouw eigen afdeling. Zo kunnen we voldoen aan de behoeftes voor de administratie in termen van systemen, processen en gedrag van mensen. Misschien wel het meest belangrijke hierbij is de behoefte van de klant.

Essentiële onderdelen van deze functie zijn; actief samenwerken met en begeleiden van je teamgenoten, on-the-job training geven, de voortgang van de werkzaamheden bewaken en controleren en hierover rapporteren aan de teammanager.

Je vindt het leuk en belangrijk om continu te verbeteren en je neemt hier een proactieve rol in. Je geeft zelf het goede voorbeeld en stimuleert collega’s binnen en buiten je eigen team om ook continu te verbeteren.

Dit breng je mee

Je kennis en competenties sluiten aan bij bovengenoemde functie. Je bent breed inzetbaar, werkt nauwkeurig en je kunt succesvol samenwerken met je klanten en collega’s.

Daarnaast neem jij mee:

• Aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• OCP en LCP afgerond, of bereid om deze binnen een jaar af te ronden;
• Zeer goede communicatieve vaardigheden;
• Drive om nieuwe materie eigen te maken;
• Een enthousiaste instelling;
• Minimale beschikbaarheid van 28 uur per week.

Hier ga je aan de slag

We bieden je een bruto salaris van maximaal € 3.945,54 (38 uur) en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling;

• 2 à 3 dagen thuis te werken, naast werken vanuit één van onze prachtige kantoren;

• En uiteraard een goed geregeld pensioen.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

APG zet zich in voor 4,7 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin iemands unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. Solliciteer dus nu!