Aankomend Service Manager

Deze functie is als opvolger voor de huidige Service Manager die in een aantal jaar met pensioen zal gaan. In eerste instantie zal je kennis opdoen binnen de organisatie en lange termijn zorg gaan dragen voor de verder uitbouw van de service organisatie bij Bos Homogenisers.

Wat ga je doen?

Als Service Manager geef je leiding aan een team van servicemonteurs, technisch assistenten en stagiaires. Je bent de eindverantwoordelijke voor een goed verloop van het algehele serviceproces. Ben jij stressbestendig, coachend, klant- en servicegericht en commercieel ingesteld? Lees dan nu verder!

Verder vallen de volgende taken en verantwoordelijkheden onder jouw pakket:

• Je organiseert, delegeert, coördineert, controleert de processen binnen de unit. Je coacht en motiveert de medewerkers en begeleidt hen in hun ontwikkeling;
• Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en verzorgt de verslaglegging daarvan;
• Je ontwikkelt op basis van de bedrijfsvisie en bedrijfsdoelstellingen jaarlijks een visie en een beleid voor de Unit Service en schrijft dit uit in een beleidsplan;
• Je vertaalt de korte- en langetermijnplannen naar operationele plannen met prioriteitsstelling, investeringsramingen en kosten- en batenanalyses;
• Je merkt problemen van organisatorische of commerciële aard op en zoekt individueel of in samenwerking met anderen passende oplossingen voor de problemen;
• Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de handboeken ‘Service’;
• Je bent eindverantwoordelijke voor vooraf geprognosticeerde resultaten, monitort kostendekkende doelstellingen en stuurt naar aanleiding hiervan serviceactiviteiten eventueel bij. Innoveert het serviceproces;
• Je bied ondersteuning aan de Service Engineers en Technische assisten(en) bij complexere situaties en problemen op het gebied van service, onderhoud, revisie en elektronica en bedenkt samen met de medewerkers werkbare oplossingen voor problemen. Verder ben je eindverantwoordelijke voor de analyse, interpretatie en oplossing van problemen op het totale servicevlak;
• Je bezit over excellente kennis van de totale productrange van Bos Homogenisers B.V. en legt koppelingen tussen de verschillende machines en onderdelen die Bos Homogenisers B.V. verkoopt;
• Je bent eindverantwoordelijke voor de kwaliteitscontrole van reparaties en service;
• Je onderhoud relaties met bestaande en nieuwe klanten. Je kent de klant. Informeert en adviseert klanten over de producten van Bos Homogenisers B.V.;
• Je bent eindverantwoordelijke voor veilig werken binnen de unit. Verder stel je werkinstructies op en hou je toezicht hierop en spreekt medewerkers aan op veilig werken conform opgestelde werkinstructies, ISO-normering en de meest recente Arbo-richtlijnen;
• Daarnaast bedenk en beschrijf je korte- en langetermijnplannen m.b.t. de totale unit Service.

Wie zoeken wij?

Om succesvol te zijn als Service Manager dien je minimaal te beschikken over een afgeronde HBO+ opleiding Elektrotechniek, WTB. Je bezit over brede technische domeinkennis. Ook ben je zelfstandig, flexibel, representatief en klantgericht. Verder signaleer je knelpunten en stel de planning bij waar nodig en bepaal jij de werkvolgorde. Je hebt een hands-on mentaliteit en beschikt over het vermogen problemen op te lossen en geef je leiding aan 10-20 werknemers. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. En je bent in bezit van rijbewijs B.

Over Bos Homogenisers

BOS Homogenisers B.V. (www.boshomogenisers.com), specialist in homogenisatoren, levert diensten, onderdelen en een eigen range homogenisatoren aan de voedingsmiddelen industrie, de farmaceutische industrie en de chemische industrie.

Wij zijn gevestigd in Hilversum en hebben tevens een verkoopvestiging in Shanghai. Voor onze hoofdvestiging in Hilversum zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste Service Manager.

Wat bieden wij?

Bos Homogenisers biedt je volop de ruimte om je te ontwikkelen in een informele sfeer en moedigt eigen initiatief aan. De hoogte van het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Op een andere manier kennismaken?

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Wij doen het anders! Samen met HNR | Het Nieuwe Recruitment, selecteren we kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie.