Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

Account Support

Posted 21 Mar 2024
Work experience
2 to 4 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
French (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Op zoek naar een vacature van account support of operationeel relatiebeheerder in Rotterdam? Triggeren de oplossingsgericht, verantwoordelijkheid en duurzaamheid jou? Misschien ben jij dan onze nieuwe collega.

Dankzij jouw luistervaardigheid, servicegerichte instelling en proactief handelen maken onze opdrachtgevers met plezier en gemak onderdeel uit van onze missie: een duurzame, circulaire afvalketen. Deze vacature van account support voor ons kantoor in Rotterdam houdt het midden tussen een vacature van klantenservice medewerker, accountmanager en relatiebeheerder. Je bent verantwoordelijk voor een eigen portefeuille van accounts die je binnen de gestelde kaders op jouw manier voorziet van informatie, uitmuntende service, klachtafhandeling en een steeds betere dienstverlening op het gebied van duurzaam afvalmanagement.

Wat je als account support in het Service en Support team bij Milgro doet

Je helpt opdrachtgevers kosten te besparen door meer inzicht in hun afvalmanagement. Hierdoor lopen ze als organisatie voorop op het gebied van duurzaamheid. Dit doe je door alle vragen te beantwoorden die zij hebben bij het gebruik van ons platform waarmee we hen aan afvalverwerkers koppelen. Ook op alle andere vragen met betrekking tot onze dienstverlening weet je (of vind je) een antwoord.

Doordat je goed luistert tijdens de veelvuldige contactmomenten met je eigen klanten merk je manieren op om de dienstverlening, service en daarmee ook de klanttevredenheid te verbeteren. Je komt dan ook ongevraagd met voorstellen die helpen de operationele uitvoering te verbeteren. Je doet alles om het te voorkomen, maar mochten er toch ontevredenheden of klachten zijn, los jij ze op.

Word jij aangenomen op de vacature van operationeel relatiebeheerder bij Milgro, dan ben je elke dag veel aan het oplossen en regelen. Je krijgt daarbij veel vrijheid. We vertrouwen op jouw relatie met de klant en moedigen je aan om creatief en flexibel om te gaan met de klantvragen waarbij vaak maatwerk nodig is. Doordat jij samenwerkingen van afval-ontdoeners en afvalverwerkers soepel laat verlopen, vervul je een mooie rol in de transitie naar een duurzame, circulaire economie.

Onze droom-account support/operationeel relatiebeheerder…

Als perfect puzzelstukje in de vacature van operationeel relatiebeheerder pas jij, als je een afgeronde hbo-opleiding hebt en minimaal twee jaar in een klant- en servicegerichte functie hebt gewerkt. Makkelijk communiceren op alle niveaus in uitstekend Nederlands is de derde must-have. Daarnaast ben je bereid om consignatiediensten te draaien. Tot slot, als Frans jouw moedertaal of tweede taal is dan heb je bij ons een streepje voor. Ook als je woonachtig bent in België is dit ook bespreekbaar.

Als account support/ operationeel relatiebeheerder bij Milgro in Rotterdam kun je dit verwachten:

  • We starten met een tijdelijk contract maar een vast contract is het doel;
  • Een marktconform salaris met thuiswerkvergoeding en een goede pensioenregeling;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • Een gezellig team met 18 directe collega’s;
  • 200 vakantie-uren op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,37 per km of volledige OV vergoeding;
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels en dito bedrijfsuitjes;
  • Hybride werken (thuis en op kantoor);

Milgro is hét technologiebedrijf voor het managen van natuurlijk kapitaal. Wij stellen organisaties in staat een duurzame omgang met grondstoffen op winstgevende wijze in hun bedrijfsvoering te integreren. Daarmee versnellen wij ‘het nieuwe normaal’ van een circulaire economie.

Other
Rotterdam
Active in 2 countries
115 employees
40% men - 60% women
Average age is 38 years