Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Medewerker servicedesk

Posted 25 Mar 2024
Work experience
0 to 7 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben jij een echte duizendpoot? Dan zoeken wij jou! Als medewerker servicedesk bij PCH regel je namelijk veel verschillende dingen en loopt geen dag hetzelfde. Heeft een opdrachtgever een storing of heeft hij materialen nodig? Jij regelt het. Jij verwerkt het in ons systeem, schakelt met leveranciers en zorgt voor de juiste afhandeling. Jij neemt verzoeken, storingen of klachten aan van collega’s en klanten. Per telefoon, e-mail of direct in ons FMIS (Facilitor) systeem waarin we alles bijhouden. Oftewel: jij verzorgt de 1e lijns dienstverlening.

Je bent onderdeel van het Servicebureau. Dit leuke team met échte dienstverleners biedt ondersteuning aan de bedrijfsvoering op alle locaties bij onze opdrachtgevers. Je bent het verlengstuk van onze operationele teams in het land en hebt dus veel contacten. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag, denkt mee met de klant en collega’s in het land en adviseert over oplossingen.

Jij weet wat prioriteit heeft en zet specialistische meldingen door naar je collega’s van de 2e lijn. Je bewaakt servicenormen, houdt de voortgang in de gaten en signaleert of stuurt bij als dat nodig is. Naast de 1e lijns dienstverlening, zijn er ook leuke projecten en mogelijkheden om 2e lijns taken op te pakken. Je precieze takenpakket stemmen we samen af op jouw wensen en ervaring.

Je komt te werken in het enthousiaste team van het Servicebureau welke bestaat uit 8 gedreven en gezellige collega’s, inclusief de supervisor. We werken samen in een informele werksfeer waarin waardering, onderling respect, plezier en oog hebben voor elkaar belangrijk zijn. We doen ons werk goed, staan open voor ontwikkeling en durven te leren van fouten. We willen samen beter worden.

Wat heb je nodig?

Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 of HBO opleiding (Facility Management of Hotelschool)

Ervaring is een pre, maar niet nodig. Dit mag je bij ons opdoen.

Beschikbaarheid op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur

Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling)

Je bent servicegericht, nauwkeurig, tactvol, klantvriendelijk, oplossingsgericht, analytisch en omgevingsbewust.

Wat krijg je?

Een salaris tussen de € 2.300,- en € 2.600,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week

Reiskostenregeling

Een 36-40 urige werkweek met werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur (werkuren en werktijden in overleg). Een dag thuiswerken is mogelijk.

Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract

25 vakantiedagen (op fulltime basis)

Opleiding en training in onze VolkerWessels Academy

Collectieve bedrijfspensioenregeling

Mogelijkheid voor deelname aan een collectieve zorgkostenverzekering

Werken bij PCH

Wij zijn een veelzijdige integrale dienstverlener binnen de facilitaire vastgoed en de parkeermarkt. We leveren diensten door het hele land, voor opdrachtgevers binnen en buiten VolkerWessels.

Van schoonmaak tot energie inkoop en alles daar tussenin. Wij verzorgen alle facilitaire diensten die een bedrijfsvoering ondersteunen. Onze mensen maken het verschil. Met overtuiging en persoonlijke dienstverlening. Dienstverleners in hart en nieren die net dat stapje extra zetten. Zij maken de verbinding met de klant en zijn in alle opzichten ons visitekaartje. En daar zijn we trots op!

Als werkgever hebben wij ook echt aandacht voor jou. Dat klinkt misschien logisch, maar wij nemen dit heel serieus. We zijn oprecht nieuwsgierig naar jou en blijven graag met je in gesprek. Jouw DNA matcht met dat van ons. Maar we zijn niet alleen een match met elkaar. Je bent minstens zo’n goede match met onze opdrachtgever. Want daar gebeurt het. Onder het oog van de klant, in het huis van de klant.

https://www.werkenbijvolkerwessels.nl/nl/nl/pch-dienstengroep-werkgever

Matchen wij en ben je enthousiast geworden?

Leuk! Wacht dan niet langer en solliciteer! Dat kan via het sollicitatieformulier op www.pch-dienstengroep.nl of stuur een e-mail met je cv en motivatie naar hr@pch-dienstengroep.nl.

Vragen over deze functie? Stuur gerust een appje of bel met Reinco Koerselman, supervisor van het Servicebureau.

06-12065486

rkoerselman@pch-dienstengroep.nl

Jij verwerkt het in ons systeem, schakelt met leveranciers en zorgt voor de juiste afhandeling. Jij neemt verzoeken, storingen of klachten aan van collega’s en klanten. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag, denkt mee met de klant en collega’s in het land en adviseert over oplossingen. Je bewaakt servicenormen, houdt de voortgang in de gaten en signaleert of stuurt bij als dat nodig is. Je komt te werken in het enthousiaste team van het Servicebureau welke bestaat uit 8 gedreven en gezellige collega’s, inclusief de supervisor. Van schoonmaak tot energie inkoop en alles daar tussenin. Onder het oog van de klant, in het huis van de klant. leveranciers, is een, supervisor, schoonmaak, verzoeken, klantvriendelijk, oplossingsgericht, overtuiging, mbo, goede beheersing van de nederlandse taal, training, servicebureau, voortgang, servicegericht, energie inkoop, opleiding, omgevingsbewust, hbo, nauwkeurig, analytisch, klanten, schriftelijk, dienstverlening, klachten, facility management, Tools & IDE Support Analyst, Broker Operations Service Representative, SAP FICO AFS Retail FMS - Manager - Finance, Senior Process Associate Operations & Sales, Software Support Manager, Project Manager & Provisioning & Support Specialist, Sales Administrator & Consumer Service Specialist, Applications Support Manager, Production Support Executive, Collections & Servicing Manager

Bij VolkerWessels kunnen we met trots zeggen: wie maakt,
bouwt en geeft daarmee vorm aan de toekomst. Daarom
gaan we altijd voor een leefomgeving waarin volgende
generaties gezond en gelukkig kunnen leven, wonen en
werken!
De toekomst maken doen we al generaties lang. Vóór
generaties.
Wij zijn VolkerWessels. Een toonaangevend
Nederlands bouwconcern, actief in vier landen. Met 130
werkmaatschappijen en 17.000 specialisten die de krachten
bundelen. Wij zijn makers. De toekomstmakers.

Construction
Rijssen
Active in 4 countries
17,000 employees
80% men - 20% women
Average age is 41 years

What employees are saying

Antonie

Trainee Finance & Control

Antonie

Als je nog niet precies weet welke kant je op wilt, in de bouw, de energie, telecom of de infra, dan kun je in dit traineeship zien waar je interesses liggen. Van alle plekken krijg je wat mee.

Laurens

Werkvoorbereider

Laurens

Het voordeel van de VolkerWessels Academy? Het grote netwerk! Je maakt echt verbinding.