Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Junior support consultant oftewel de beroepspuzzelaar

Posted 23 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Jouw rol als junior Beroeps Puzzelaar (ook wel bekend als junior Support Consultant)

Bij Swap Support werk je voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, waarbij je direct in contact bent met group controllers en finance specialisten. Een unieke kans om bij verschillende bedrijven binnen te kijken en je netwerk uit te breiden.

Betrokkenheid bij onze klanten maakt het verschil. Vanuit onze Servicedesks in Den Haag en Groningen kennen we onze opdrachtgevers goed. Organisaties zijn bij ons geen nummer, maar echte mensen met reële vragen.

Als junior Support Consultant vind je samen met senior collega’s op deze vragen de juiste antwoorden. Zowel vanuit onze Servicedesks als bij onze klanten op locatie. Daarbij ligt de nadruk op functionele vraagstukken. Nog geen diepgaande softwarekennis? Geen probleem. Onze ervaren consultants begeleiden je, zodat je snel kennis opbouwt van de software en alle bijbehorende componenten.

Hoe ziet je dag als junior Support Consultant eruit?

Een junior Support Consultant is bij ons een echte puzzelaar. Een dag van een junior ziet er nooit hetzelfde uit. Je fungeert als vraagbaak en adviseur op het gebied van Performance Managementapplicaties voor onze klanten. Je krijgt bijvoorbeeld vragen als: “Ik kan niet aanloggen in SAP BPC?” of “De data die ik opvraag klopt niet?” een iets complexere vraag kan bijvoorbeeld zijn dat er uitgezocht moet worden waarom een getal in een bepaalde balans op een bepaalde plek staat. Dat vraagt soms om behoorlijk wat puzzelen.

  • Je bent verantwoordelijk voor het aanpassen van schedules en reports en zorgt voor een probleemloze livegang van de aanpassingen, waarbij meestal het OTAP principe gehanteerd wordt.
  • Je doet de voorbereidingen zodat de klant tijdig zijn maandafsluiting kan starten.
  • Je helpt onze klanten door het analyseren en oplossen van functionele issues,

bijvoorbeeld “We zitten midden in onze afsluiting en nu geeft het report foutieve output, wat is er aan de hand?“

  • Je adviseert onze klanten bij performance vraagstukken, zoals “Waarom duurt mijn consolidatie ineens twee keer zo lang?”

Wat neem je mee?

  • Je beschikt over HBO-werk en denkniveau, bijvoorbeeld HBO-ICT, Business IT & management of Finance.
  • Kennis of ervaring in financiële of boekhoudsoftware is prettig, maar geen must. Affiniteit met IT en Finance is dat uiteraard wel.
  • Je hebt kennis en ervaring opgedaan op het gebied van Excel.
  • Basis kennis van Microsoft SQL server of andere database programma’s en ervaring met programmeren of applicaties inrichten is een pre.
  • Je bent leergierig en wilt jezelf graag ontwikkelen.
  • Je denkt constructief met onze klanten mee en managet tegelijkertijd de verwachtingen.
  • Je kunt goed luisteren en helder communiceren.
  • Je vindt het leuk om ook regelmatig naar de klant te gaan.
  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar minimaal 32 uur is bespreekbaar.
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Daarnaast is (een deel van) de volgende kennis een pré:

  • Financiële rapportagesystemen, zoals SAP BPC, SAP BW, Tagetik
  • ITIL, ASL, BISL

Jouw leven als Swapper.

In veel traditionele organisaties heb je weinig vrijheid om je ideeën uit te voeren. Terwijl die wellicht juist veel waarde toevoegen. Bij ons krijg je de ruimte om te zijn wie je bent, maar ook de vrijheid om te groeien. It’s up to you.

Swappers helpen elkaar; bij ingewikkelde technische vraagstukken, verrassende vragen van klanten en het overnemen van elkaars werk. Competitie kennen we alleen bij de flipperkast en op de piste.

Bazen? Dat zijn bij ons je collega’s. Samen beslis je wie wat oppakt. En wie er aangenomen wordt. Je sollicitatiegesprekken voer je dan ook met je toekomstige collega’s.

Over Swap Support

Wij vinden dat specialisten moeten doen waar specialisten goed in zijn. Voor ons is dat het snijvlak van IT en finance. Hiervoor combineren we diepgaande en up-to-date kennis van infrastructuur, platform en applicatiesoftware met onze expertise van financiële processen. Zo verzekeren we de kwaliteit en continuïteit van Performance Management applicaties.

Als Swappers zijn we samen verantwoordelijk voor de stabiliteit en betrouwbaarheid van de systemen van onze klanten. We kennen weinig hiërarchie en een open, informele sfeer van ondernemerschap en eigen verantwoordelijkheid.

Bij Swap Support werk je voor de top van het (inter) nationale bedrijfsleven. Vanuit onze service desks in Den Haag, Groningen en Santander heb je direct contact met onder andere group controllers en finance specialisten over het in stand houden van een betrouwbaar, snel en accuraat Performance Managementsysteem. Onze consultants zijn als geen ander in staat te achterhalen waar het probleem ligt en combineren kennis van een tool met financiële kennis om snel tot het beste resultaat te komen.

IT
Den Haag
Active in 2 countries
40 employees
80% men - 20% women
Average age is 32 years

What employees are saying

Charlotte

HR manager

Charlotte

Werken bij Swap Support is als thuiskomen, een servicegerichte organisatie met oog voor de mens achter de 'werknemer'

Mounim

EPM Consultant

Mounim

Mounim heeft een achtergrond in informatiesysteembeheer en een analytische mindset, waardoor hij de behoeften van klanten kan vertalen naar op maat gemaakte en betrouwbare oplossingen. Werken met klanten, hen helpen hun problemen op te lossen en hen gelukkig te zien is zijn belangrijkste motivatie