This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Wil jij onze klanten helpen met hun klachten en ben jij een kei in het voorkomen van escalatie? Wil jij graag vrijheid hebben in jouw functie en met verbetersuggesties komen om klachten te voorkomen? Lees dan snel verder!
Als Jurist Klachten bij Stichting Achmea Rechtsbijstand behandel jij klachten van onze klanten over bij ons behandelde dossiers. Deze klachten zijn divers en je kunt echt iets betekenen voor onze klanten. Je kan aan allerlei soorten klachten denken; van ontevredenheid over de behandeld Jurist tot discussies over de polisvoorwaarden.
Jouw belangrijkste taken zijn:
Dit zijn jouw belangrijkste taken, maar daarnaast heb jij de vrijheid om jouw functie verder in te vullen én mag je meedenken met het verbeteren de organisatie.
JOUW AFDELING
Wij zijn een klant gedreven bedrijfsonderdeel en stellen het klantbelang centraal. Wij zijn dus oprecht geïnteresseerd in klachten. We nemen klachten serieus en zoeken samen met de klant naar een oplossing. Hiermee helpen wij de klant verder, leren wij permanent van klachten en verbeteren wij onze dienstverlening voor klanten.
Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is de grootste juridische dienstverlener van Nederland die de rechtshulp verzorgt voor Achmea labels Avéro, Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. We helpen jaarlijks 150.000 particuliere en zakelijke klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. We hebben ruim 700 ervaren en goed opgeleide juristen, die thuis zijn in vrijwel alle soorten geschillen en rechtsgebieden.
We werken vanuit vier regiokantoren. Afhankelijk van jouw woonplaats wordt één van deze kantoren jouw standplaats. Het klachtenteam bestaat uit ongeveer 40 klachtbehandelaars en 7 klachtcoördinatoren (daar zal je met name mee samenwerken). Het team werkt vanuit de verschillende locaties samen en treft elkaar regelmatig, zowel digitaal als persoonlijk. Je komt te werken in een dynamisch omgeving met ondernemende, oplossingsgerichte professionals. De collega’s in je team werken nauw samen; snel en direct schakelen is vanzelfsprekend. Een werkmentaliteit met een open en directe feedbackcultuur en transparante communicatie is van belang. Hier verwachten we van jou een belangrijke bijdrage aan.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
JOUW ACHTERGROND
Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer:
Deze functie betreft deels vervanging vanwege zwangerschapsverlof en deels uitbreiding van het klachtenteam. Wij bieden daarom een jaarcontract aan. Na een jaar wordt geëvalueerd of deze uitbreiding een permanente status krijgt.
Al sinds 1811 zorgen wij bij Achmea er dagelijks voor dat het leven van mensen door kan gaan op momenten dat het er écht toe doet; bij een woningbrand, een auto-ongeluk óf een cybercrime aanval. Maar voorkomen is beter dan genezen! Wij geloven in het duurzaam oplossen van problemen. We gaan voor onbezorgd wonen én werken, slimme mobiliteit, gezondheid dichterbij en inkomen voor nu, straks en later! Dat is Duurzaam Samen Leven volgens Achmea.
Gedurende het persoonlijke ontwikkeltraject van het traineeship heb ik mijzelf veel beter leren kennen. Omdat ik vanaf jongs af aan veel verantwoordelijkheden kreeg vind ik het lastig werkzaamheden uit handen te geven. Hiermee kan ik op werk oefenen door vaker de hulp van anderen in te schakelen.
Ik krijg volop de kans om mijzelf te ontwikkelen. Waar ik tijdens mijn studie vooral keuzes maakte op basis van ratio, leer ik nu om juist dicht bij mijn gevoel te blijven en persoonlijk leiderschap in te zetten.
Daarnaast haal ik veel voldoening uit mijn werk door de maatschappelijke relevantie!
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.