This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Faciliteer én motiveer jij je collega’s om continu te werken aan kwaliteit- en risicomanagement?
Jij & jouw functie
Als Senior Kwaliteitsspecialist Bijzonder Beheer sta je opgesteld om de beweging te initiëren die nodig is om de belangrijkste kwaliteitsdoelen te bereiken. Je werkt samen met enkele medior kwaliteitsspecialisten, doet zelf interventies, zet je projectmanagementvaardigheden in en je creëert samenwerkingsverbanden binnen de organisatie. Jij duikt de inhoud in en analyseert trends en veranderprocessen. Binnen de functie heb jij de ruimte om plannen uit te werken, en neem jij de lead om in wisselende samenwerkingsverbanden collega’s te helpen de beoogde kwaliteitsverbetering te realiseren. Zodoende draag jij bij aan het beheersen van onze belangrijkste risico’s.
je adviseert teamleiders in het opstellen en verbeteren van kwaliteitsplannen
je kijkt bij vernieuwingen naar de impact hiervan op de kwaliteit
je doet verbetervoorstellen om de dienstverlening te verbeteren
Feiten & cijfers
36 uur per week
wereldwijd 43.822 Rabobank-collega’s
binnen Bijzonder Beheer samen met ruim 400 collega’s
Top 3 verantwoordelijkheden
begeleiden van de medior kwaliteitsspecialisten bij hun werkzaamheden
opstellen (en verfijnen) van kwaliteitsmonitoring en kwaliteitsrapportages
aanspreekpunt op het gebied van kwaliteitsvraagstukken
Binnen Bijzonder Beheer is het leveren van kwaliteit één van de belangrijkste aandachtspunten. Rabobank wil namelijk voor iedere klant met financiële stress de expert zijn in het bieden van een duurzame oplossing voor betalingsproblemen. En dit vraagt een bepaald kwaliteitsniveau! Binnen dit speelveld werkt een gedreven team Kwaliteitsspecialisten aan het monitoren en verbeteren van het kwaliteitsniveau. Het team kwaliteitsspecialisten treedt daarbij op als partner in business en op basis van inzichten en adviezen zorgt het team ervoor dat iedere dag weer het klant- en bankbelang wordt geborgd.
Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Bijzonder Beheer.
‘Binnen het team Kwaliteitsspecialisten wordt dagelijks gewerkt aan het kwalitatief verbeteren van onze dienstverlening. Dit doen we in een open sfeer waarbij we leren van elkaar’
Antoine Leemans, Manager Bijzonder Beheer.
De tien kwaliteitsspecialisten van Bijzonder Beheer kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het optimaliseren van het kwaliteits- en risicoraamwerk. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.
een afgeronde HBO opleiding zoals Risicomanagement, Bedrijfskunde of vergelijkbaar
ervaring met kwaliteitsmanagement
affiniteit en interesse in risicomanagement.
initiëren en ten uitvoer brengen van verbeteringen
resultaatgericht
meeveren in veranderende situaties
focus op de klant
een bruto maandsalaris tussen € 3.292,21 en € 4.701,62 (functieschaal 8)
Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Senior Kwaliteitsspecialist Bijzonder Beheer op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.
Jij & het sollicitatieproces
De vacature Senior Kwaliteitsspecialist Bijzonder Beheer bij Rabobank staat doorlopend open.
Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Frank van Elderen, Manager Bijzonder Beheer via frank.van.elderen@rabobank.nl
Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Kelly van Lijssel-van Oosten via kelly.van.oosten@rabobank.nl
Gesprekken vinden plaats via een videocall.
De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
Rabobank is a cooperative bank with a mission. Together with our stakeholders, we have been dedicated to creating a future-proof society and tackling major societal challenges for 125 years. In the Netherlands, we serve retail and corporate clients; globally we focus on the food and agriculture sector. Our starting point is: together we can achieve more than we could individually.
The Global Traineeship offers a comprehensive learning experience that allows you to discover your strengths and gain a deeper understanding of banking. In 16 months you will work in 4 different departments and you have lots of different training courses."
'I started the Advanced Analytics Young Professional Program at Rabobank in April. Why? A bank that has the data of more than 9 million customers: a Data Scientist like me can hardly resist that! In addition to my work as a Data Scientist, I have a lot of time for personal development.'
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.