Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Junior Support Engineer Cloud

Posted 21 Sep 2022
Share:
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Parentix, een volwaardig lid van de Exact Groep, is op zoek naar een 1e lijns Technisch Support Medewerker. Zoek je een mooie rol in een supportorganisatie waar je meer dan 1 specialisme kan toepassen of leren? Wordt je blij als de klant door jou weer snel aan de slag kan? Lees dan verder want dan zou dit wel eens je nieuwe professionele uitdaging kunnen zijn!

Dit = de baan die jij ambieert

Deze 1e lijns rol gaat vaak al verder dan een 2e lijn bij reguliere IT organisaties.

In de functie van Junior Technisch Support Medewerker ben jij samen met jouw collega’s van de supportafdeling verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van hun kantoorautomatiseringsomgevingen in onze eigen cloud en Microsoft 365. Jij en je team zijn het visitekaartje van ons bedrijf.

Jij ben analytisch sterk, kunt goed met klanten omgaan, weet jij altijd het hoofd koel te houden en klant- en servicegericht te blijven. Je bent oplossingsgericht, kunt je inleven in de klant en vraagt door waar nodig. Je volgt niet alleen de procedures, maar draagt ook verbeterpunten aan.

Dit = wat je meebrengt

Als Junior Technisch Support Medewerker heb je in ieder geval 1 a 3 jaar relevante werkervaring binnen een IT Support organisatie waar klanten worden ondersteund die gebruik maken van kantoorautomatiseringsomgevingen op een cloud platform. Verder verwachten we dat je supportervaring hebt met één of meer van onderstaande onderwerpen:

  • Windows Server 2012R2, 2016 en 2019;
  • Active Directory, incl. ADFS.
  • Microsoft 365 (w.o. Teams (VOIP), Exchange, OneDrive, SharePoint);
  • Azure
  • Citrix omgevingen (RES)
  • ITIL

Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling (telefoon) en is een goede kennis van de Nederlandse taal een vereiste. Omdat een aantal van onze klanten in het vestigingen in het buitenland hebben is ook goede kennis van de Engelse taal gewenst. Doorzettingsvermogen en nieuwsgierigheid vinden wij in deze rol ook erg van belang.

Uiteraard heb je een streepje voor als je kennis hebt van de Exact software producten.

Dit = wat je krijgt

  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, het uitwerken van creatieve ideeën en het behalen van (Microsoft) certificeringen;
  • Een informele sfeer, flexibele werktijden en daarnaast werken wij veel vanuit huis;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een jonge, platte en gezonde organisatie bestaande uit 60 collega’s onder te verdelen in de afdelingen Cloud Platform, Cloud Delivery, Development, Sales en Support. Wat ons met elkaar verbindt, is onze passie voor de cloud, technologie, innovatie en klanttevredenheid;
  • Een prachtig kantoor in Amsterdam – Duivendrecht.

Do you have the ambition to become better together, for our customers and ourselves, and to prove that every day? We'd love to talk to you!

IT
Delft
Active in 15 countries
1,850 employees
60% men - 40% women
Average age is 31 years