Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service

Posted 19 Sep 2022
Share:
Work experience
3 to 7 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and graduates already have a profile.

WAT IS DE FUNCTIE?

Zoek jij een fulltime baan waarin je jouw dienstverlenende kwaliteiten kwijt kan, jezelf verder kunt ontwikkelen in sales en wilt werken in een hecht team? Lees dan snel verder!

WAT IS HILTI?

Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch leidende producten, systemen en diensten voor de (internationale) bouw. Wij hebben een roemrijk verleden. In de meer dan 75 jaar van ons bestaan hebben we naam gemaakt als pionier met een uitzonderlijke service. Hilti heeft meer dan 33.000 medewerkers in meer dan 120 landen en met 230.000 klantcontacten per dag. Wij zijn een geweldige plek om te laten zien wat je in je mars hebt. Bij ons kun je bijleren, jezelf ontwikkelen en werk maken van je carrière.

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service ben jij het gezicht en de stem van Hilti. Wij bieden onze klanten een premium product met de service die daarbij hoort. Wanneer een klant belt, ben jij te allen tijde professioneel en in staat om de vraag achter de vraag van de klant te achterhalen. Het is jouw taak om de relatie met onze klanten te verstevigen. Onze klanten benaderen ons via verschillende kanalen. De meest voorkomende zijn via email en telefoon. Jij identificeert de klant en zorgt voor een snelle opvolging of oplossing voor zijn of haar probleem. Het spectrum van de vragen is zeer breed, dit maakt dat je in korte tijd kennis maakt met de verschillende afdelingen van onze organisatie. Ook is geen dag hetzelfde en is snel kunnen schakelen in een dynamisch omgeving essentieel.

WAT HEBBEN WIJ TE BIEDEN?

We gooien je natuurlijk niet in het diepe! Je begint, voor een goede start in onze organisatie, met ons unieke onboarding programma (de Hilti Sales Academy). Verder krijg je van ons alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt om uit te kunnen blinken in de functie. Je wordt één op één gecoacht en wordt onderdeel van een hecht team waar je op kunt bouwen. Zodra jij klaar bent voor een volgende uitdaging gaan wij, met jouw persoonlijke ambitie als uitgangspunt, onderzoeken waar jouw ontwikkelkansen en carrièremogelijkheden liggen.

Natuurlijk bieden wij een marktconform salaris op basis van een werkweek van 40 uur. Naast collectieve verzekeringen bieden wij ook een premievrij pensioen aan en zijn er individuele- en teamincentives die je kunt behalen. Wij hechten veel waarde aan de teamspirit binnen de gehele organisatie en dragen zorg voor vitaliteit. Je kunt dan ook meedoen aan een bootcamp die twee keer per week wordt georganiseerd.

JE HEBT NODIG:

• HBO werk en denkniveau

• Uitstekende communicatieve vaardigheden

• Goed kunnen functioneren in een dynamische omgeving

• Goede computervaardigheden (bij voorkeur SAP en of SalesForce)

• Oog voor klanttevredenheid

Kernwoorden: klantgericht, teamspeler, sociaal, accuraat, commercieel, dienstverlenend en ambitieus.

WAAROM SOLLICITEREN?

Je wordt onderdeel van het Inbound salesteam. Het team bestaat uit mensen met zeer uiteenlopende achtergronden. Wat ze gemeen hebben, is hun tomeloze inzet en de uitzonderlijke service die ze aan onze klanten bieden. Er hangt een informele sfeer en naast hard werken wordt er ook hard gelachen! Verder zijn het multitaskers en echte teamplayers die onze service dagelijks naar een hoger niveau tillen.

Wij zijn Hilti, wereldwijd marktleider als toeleverancier van de bouw. Meer dan 50 jaar groeien we harder dan dat de economie doet. Hoe? Het allerbeste na streven voor onze klanten en onze mensen. Daarom staan de meest innovatieve producten en de beste service aan de basis van ons succes.|
Integriteit, moed, teamwork en commitment staan aan de basis van onze bedrijfscultuur. Een unieke werkgever met een 'high performing' cultuur waarbij we tegelijkertijd ook goed zorgen voor onze mensen.

Construction
Berkel en Rodenrijs
Active in 120 countries
33,000 employees
70% men - 30% women
Average age is 33 years