This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Binnen de afdeling Klantinteractie en -services van de Belastingdienst zorgt het onderdeel Digitaal voor de optimale inzet van de website, social media en portals van de Belastingdienst. Zo maken wij het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Bij ons in Utrecht draag jij als webredacteur daaraan bij.
Als webredacteur maak je deel uit van ons redactieteam. Je vertaalt complexe fiscale informatie naar begrijpelijke webteksten, brieven, (online)formulieren, online tools, uitleg in onze portalen en andere dienstverlenende content. Ook kijk je naar onze huidige informatie. Welke pagina’s worden goed bezocht? En hoe verbeteren we de klantreis in onze brieven, portalen en formulieren?
Het leuke is dat je meer doet dan schrijven alleen. Jij gaat echt als een redacteur anno 2022 te werk. Datagedreven en analytisch dus. Je schakelt veel tussen verschillende typen mensen. Zo werk je nauw samen met de eind- en hoofdredactie, maar ook met juristen, het webcareteam en je collega’s van de BelastingTelefoon. Samen met hen zorg je dat de Belastingdienst stappen zet.
Een bijzondere baan, omdat...
“Ik vertaal complexe fiscale regels naar een duidelijke boodschap: welke informatie hebben burgers en bedrijven écht nodig? Als het lukt om daar een concreet antwoord op te geven, zijn onze klanten echt geholpen!” webredacteur bij de Belastingdienst.
Wanneer past deze baan bij je?
Jouw competenties
De afdeling - Directie Klantinteractie & -services
De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.
De Belastingdienst is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen per week in dienst staat van de samenleving. Waar jaarlijks miljoenen aangiften worden behandeld, en waar voor honderden miljoenen aan toeslagen worden uitbetaald.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.