Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Stagiair Customer Experience

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 1 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben jij op zoek naar een stageplek waar jouw communicatieve vaardigheden en gestructureerde houding helemaal tot hun recht komen? Wij zijn op zoek naar een stagiair die niets liever doet dan klanten verder helpen met hun vragen of opmerkingen over onze collectie of hun bestelling, dan zijn wij op zoek naar jou.

Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zowel via de telefoon als de live chat, social media en e-mail. Je brengt de behoefte van de klant in beeld en probeert zelfs de moeilijkste vraagstukken zo goed mogelijk op te lossen. Met jouw inlevingsvermogen, oplossingsgerichte instelling en klantvriendelijke houding stel je mensen op hun gemak en weet jij van iedere klant een Only for Men fan te maken!

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het administratief verwerken van de retourzendingen (webshop)
  • Productinformatie online toevoegen
  • Het informeren en adviseren van klanten over alle onderwerpen met betrekking tot de producten en activiteiten van Only for Men;
  • Het correct beoordelen en klantvriendelijk behandelen van klantvragen via e-mail, telefoon, live chat en social media;
  • Contact onderhouden met de Only for Men winkels en overige afdelingen voor de juiste afhandeling van klantvragen;
  • Het signaleren en voorkomen van problemen en meedenken in oplossingen;
  • Outbound bellen;
  • Het monitoren van – en reageren op – online klantbeoordelingen;

Je bent:

  • Aan het studeren in de richting administratie, customer service of marketingcommunicatie;
  • Sterk in communicatie. Je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes, zowel in woord als geschrift.
  • Zeer servicegericht en een echte proactieve teamspeler;
  • Klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
  • Gestructureerd en hebt sterke organisatorische vaardigheden;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar, Je werkt ongeveer 50% vanuit huis en 50% op kantoor.
  • Flexibel inzetbaar (o.a. maandag van 08:30-17:00 & één avond)

Stagelopen bij Only for Men? Je kan het aan!

  • Een jong en enthousiast team binnen een gezellig familiebedrijf;
  • Uiteraard ruimte voor schoolprojecten of onderzoeken;
  • Veel vrijheid en mogelijkheden voor eigen inbreng. Jouw mening is belangrijk voor ons succes;
  • Stagevergoeding in overleg;
  • Korting op de collectie;
  • Volledige reiskostenvergoeding
  • Een toeslag van 50% wanneer je op zondag werkt;
  • Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon, zodat je ook vanuit huis kan werken
  • Lijkt het je leuk om met ons mee te sporten? Kom gezellig iedere dinsdag met ons sporten in de buitenlucht (Bootcamp)!
  • We organiseren de leukste en gezelligste uitjes! Kom je ook?

Bij Only for Men vind je alles onder één dak op het gebied van mode, lifestyle en meer. Zowel in de 15 fysieke winkels als in de webshop kun je terecht voor een omvangrijke collectie in casual en business mannenmode. De formule maakt zich bovendien op allerlei manieren sterk voor de mannen.

Retail
Geldermalsen
500 employees