Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Specialist kwaliteit Huizen

Posted 26 Mar 2024
Work experience
2 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Degree level
Required languages
German (Fluent)
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Wil jij vanuit jouw passie voor voeding betrokken en verantwoordelijk zijn voor het borgen van de voedselveiligheid en kwaliteit bij Lidl? Dan is dit een unieke kans! Voor ons klachtenteam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven junior specialist met kennis van productieprocessen in de levensmiddelensector.

Productkwaliteit is voor Lidl het hoogste goed. Daarom willen we klanten goed van dienst zijn als er vragen zijn over producten (food en non food), ook als er onverhoopt iets niet goed is aan een product.

Op de afdeling Kwaliteit staat alles in het teken van kwaliteit en de (voedsel)veiligheid van alle producten in de Lidl filialen. De afdeling is onderverdeeld in vijf enthousiaste en dynamische teams met gedreven en positief ingestelde professionals. Je komt in een divers team van 12 medewerkers.

Naast de samenwerking met de eigen teamleden, werkt de afdeling Kwaliteit veel samen met andere afdelingen binnen Lidl. Waaronder Inkoop, Verkoop en Customer Care. Onze Customer Care afdeling heeft het eerste contact met de klant, waarna de specialistische meldingen worden doorgezet naar de afdeling kwaliteit.


De baan


Een dag bij ons klachtenteam is nooit hetzelfde! Je werkzaamheden bestaan uit het beoordelen van leveranciersreacties, het maken van analyses, het signaleren van trends, het beantwoorden van vragen uit het team, het adviseren van onze inkoopafdeling en het maken en updaten van werkinstructies. Ook zal je meldingen behandelen vanuit onze distributiecentra en de NVWA.

Het is een dynamische rol met veel verschillende aspecten: informeren, analyseren, adviseren, escaleren en administreren.

  • Je bent in staat om met jouw specialistische kennis productproblemen te signaleren en te analyseren.
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, bewaking, beheer en onderhoud van de richtlijnen en processen. Je denkt graag mee met de organisatie en doet voorstellen ter verbetering van de processen binnen de afdeling.
  • Je onderhoudt contact met onze leveranciers. Daarnaast beoordeel je de reacties die wij ontvangen van onze leveranciers en hier geef je opvolging aan.
  • In samenwerking met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van specialistische vragen en klachten van onze klanten.
  • Je hebt frequent contact met interne afdelingen zoals Inkoop, Verkoop en Customer Care maar schakelt ook geregeld met onze internationale collega’s.
  • Je bent in staat om een strakke opvolging te geven aan belangrijke meldingen en hier achteraan te jagen.
  • Ook ga je rapportages en analyses verwerken.

Jouw profiel


Door jouw stevige enthousiasmerende persoonlijkheid én kennis van zaken, ben je een echte aanwinst voor de afdeling. Je bent een serieuze gesprekspartner voor al jouw in- en externe contacten en je weet met jouw proactieve houding en ambitie de afdeling, samen met je collega’s, naar een nóg hoger plan te tillen.

  • Afgeronde opleiding in de levensmiddelentechnologie of een vergelijkbare opleiding.
  • Hbo werk- denkniveau.
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring, opgedaan binnen een productieomgeving.
  • Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je stelt je flexibel op als het gaat om de verschillende werkzaamheden die (ook ad hoc) op je af komen, je bent een echte aanpakker.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Ook nog Duits? Dat zou helemaal mooi zijn!

Wij bieden


  • Een dynamische afdeling waar kwaliteit bovenaan staat.
  • Een uitdagende functie binnen een enthousiast team, centraal in de organisatie.
  • Een baan waarin je direct kunt bijdragen aan het bewaken van de hoogste kwaliteit en het verhogen van de klanttevredenheid.
  • De mogelijkheid je verder te ontwikkelen.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Marktconform salaris.
  • De mogelijkheid om (na het inwerktraject) deels vanuit huis te werken.

Wij zijn


Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt en zich kan ontwikkelen en we discriminatie voorkomen. Samen maken we Lidl!


Interesse?


We kijken uit naar jouw sollicitatie! Mocht je vragen hebben naar aanleiding van deze vacature dan kun je contact opnemen met onze recruiter Anne Langenberg, via anne.langenberg@lidl.nl of 06-34547370.

Bij Lidl zetten we ons samen in voor het beste resultaat. Daar werken we, als één van Europa’s grootste discounters, elke dag keihard aan. Met succes. Want inmiddels staat de teller in Nederland al op 441 filialen. En we groeien nog steeds. Steeds meer klanten waarderen onze unieke winkelformule, waarbij eenvoud en klantgerichtheid centraal staan. Ons geheim? Dat zijn onze medewerkers. 21.000 mensen, ieder met zijn of haar eigen kwaliteiten. En met één ding gemeen: de Lidl-mentaliteit.

Retail
Huizen
Active in 31 countries
21,000 employees
50% men - 50% women
Average age is 32 years

What employees are saying

Sylvia

Retail management trainee

Sylvia

“Wat ik het leukste vind aan mijn werk is dat geen dag hetzelfde is, het is zo'n dynamische omgeving. En aan het leidinggeven vind ik juist mensen motiveren leuk. Van elkaar leren en als team groeien, zodat we optimaal kunnen presteren en de beste resultaten behalen, dat vind ik mooi.

Liecke

Logistiek management trainee

Liecke

Ik ben er wel trots op dat ik net uit de studiebanken kom en zo snel al aan het werk ben als teammanager. Voorlopig kan ik mij in deze functie nog volop ontwikkelen. Er zijn genoeg faciliteiten die Lidl aanbiedt en ervaren collega's. Iedereen voelt zich verantwoordelijk.”