This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Het bestellen van een leaseauto is een feestje en daar draag jij aan bij! Je bent de ogen en oren van LeasePlan en de stem van de leaserijder. Als Adviseur Automobiliteit ben je een spin in het web als het gaat om leaserijderscontact en tevredenheid. Jij bent in staat commerciële belangen te behartigen, werkverdeling te coördineren en collega’s te ondersteunen. Continu verbeteren is voor jou vanzelfsprekend. Je denkt dan actief mee om processen te verbeteren en hiermee de leaserijders nog beter van dienst te zijn. Jij en je collega’s zijn in hoge mate zelf verantwoordelijk voor de taakverdeling en uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en het behalen van de doelstellingen.
De afdeling wagenparkcoördinatie is onderdeel van cluster Service Experience. Met ongeveer vijftig enthousiaste collega's bedienen wij wagenparken van 50 auto's oplopend tot ruim 3000 auto's uit het corporate segment. Dagelijks bedienen zes teams, aangestuurd door een coördinator, vanuit onze vestiging Almere en Moordrecht onze leaserijders.
Wij als adviseur mobiliteit dragen bij aan waardevolle relaties met leaserijders door het belang van onze “relaties” voorop te stellen en ze efficiënt en vriendelijk op te servicen. Wij behandelen per telefoon (in- en outbound), e-mail, Whatsapp en chat duizenden leaserijdercontacten per jaar op kwalitatief hoog niveau. Hiermee dragen we bij aan onze verantwoordelijkheid om de mobiliteit van de leaserijders zo snel mogelijk te realiseren, de leaserijder maximaal te ontzorgen bij het bestelproces en de verwachtingen te overtreffen door optimale service te verlenen. Verder verzorgen wij dat de leaserijder wordt ontzorgd meteen eventuele huur- of poolauto en zorgen we voor een correcte verwerking van fiscale consequenties.
Als Adviseur Automobiliteit van de organisatie gebruik jij je kennis en expertise om leaserijders adequaat en bij voorkeur in één handeling direct te helpen. Jij bent dienstverlenend en denkt in oplossingen en mogelijkheden. Je hebt de vaardigheid om je te kunnen verplaatsen in de situatie van de leaserijder. Het is jouw ambitie om leaserijdersverwachtingen te overtreffen en streeft naar een hoge mate van leaserijderstevredenheid. Je bent iemand die trots en passie in zijn werk kwijt wil. Daarnaast is onze afdeling bij uitstek dé afdeling waar de stem van onze leaserijders voelbaar is. Dus kennis vergaren en kennis delen is in deze snel veranderende omgeving van groot belang. En geen dag is hetzelfde. Morgen willen we het beter doen dan vandaag!
LeasePlan is ook in 2022 verkozen tot Top Employer of the year en dat voor de 13de keer op rij! Top Employer wordt je niet zomaar; wij bieden:
LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries. LeasePlan is committed to taking a leadership role in the transition to zero-emission mobility and has set itself the ambitious goal of achieving net zero emissions from its funded fleet by 2030.
With over 50 years’ experience, LeasePlan's mission is to provide what’s next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.