Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Service Coördinator

Posted 25 Mar 2024
Work experience
1 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Building a sustainable tomorrow

Jij behoudt het overzicht en weet het hoofd koel te houden. Je haalt energie uit het oplossen van problemen en het efficiënt inzetten van mensen en middelen. Jij hebt het technisch inzicht om te weten wie je waar op af stuurt en met jouw sterke communicatieve vaardigheden zijn onze klanten en collega’s tevreden.

Jouw missie

Als Service Coördinator ben jij een echte vakman/-vrouw waar hoge kwaliteit van service en onderhoud centraal staat. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt zelfstandig telefonisch contact met onze opdrachtgevers. Jij bent in staat om vanuit deze contacten een duurzame relatie met onze klanten op te bouwen en te onderhouden.

In jouw dagelijkse werk heb jij de verantwoordelijkheid voor:

  • Je bent eigenaar van de planning en draagt ook die verantwoordelijkheid
  • Je zorgt ervoor dat het oplossen van storingen, reparaties en opvolgingen goed verloopt
  • Je bent ondersteunend en vervanger voor degene die de jaarplanning op onderhoudswerk bijhoudt
  • Je plant alle buitendienstmedewerkers van de regio (circa 25 fte), maar je bent ook hun eerste aanspreekpunt en met jouw service gerichte instelling zorg je ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren
  • Je bewaakt de KPI’s van alle klanten en weet de juiste prioriteiten te stellen
  • Je bent de voortrekker in het naleven van richtlijnen, werkinstructies en procedures die betrekking hebben op kwaliteits-, arbo- en milieubeleid
  • Mocht je signaleringen doen voor verbetertrajecten dan waarderen wij dat zeer en kun je er zelfs een actieve bijdrage aan leveren!

Wat breng je mee?

Wij vinden de tevredenheid van de klant van groot belang. Tevredenheid van en de binding met jouw klanten staan voor jou ook centraal. Daarom heb jij als Service Coördinator een sterk service verlenende instelling. Je hebt prima communicatieve vaardigheden, bent stress bestendig en kan goed plannen en organiseren.

Om deze functie succesvol uit te voeren heb/ben jij:

  • Een afgeronde technische opleiding
  • Een verbinder tussen de binnen- en buitendienst
  • HBO werk- en denkniveau
  • Enige ervaring met de werkzaamheden als Service Coördinator in een technische omgeving;
  • Service- en procesgericht

Verder beschik jij over de volgende talenten:

  • Sterke en nuchtere persoonlijkheid;
  • Proactief met een sterke drang naar kwaliteit
  • Ga je systematisch en secuur te werk
  • Doorzettingsvermogen, je geeft niet op tot je de oplossing hebt
  • Flexibel en klantgericht
  • Communicatief; je kunt je goed verwoorden en door de juiste vragen te stellen tot de kern van een vraag of probleem komen
  • Ervaring met algemene software pakketten

Wat kun je van ons verwachten?

Werken bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices Zuidwest is werken bij een trots bedrijf. Op je werk en daarbuiten zie je altijd waar we met veel collega's hard aan werken; onze bijzondere, complexe maar bovenal integrale utiliteitsbouw projecten. Als Service Coördinator ontvang je een uitstekend basissalaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden onder andere:

  • Je komt te werken in een hecht team waarin de lijntjes kort zijn en waar je veel ruimte krijgt
  • 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar
  • De mogelijkheid je te blijven ontwikkelen binnen onze BAM Learning
  • Arbeidsvoorwaarden conform CAO TI

Koninklijke BAM Groep nv ontwerpt, bouwt en onderhoudt gebouwen, woningen, en infrastructuur voor opdrachtgevers in de publieke en private sector. In alles wat we doen, zijn veiligheid, duurzaamheid en innovatie leidend. Na een dag hard werken willen we allemaal veilig naar huis. Daarnaast doen we er alles aan om onze impact op het milieu te beperken. Zo werken we aan het terugdringen van onze CO2-uitstoot. Ook streven we ernaar om ons bouw- en kantoorafval te verminderen én te hergebruiken.

Construction
Bunnik
Active in 3 countries
8,000 employees
80% men - 20% women
Average age is 39 years

What employees are saying

Kevin Pel

Trainee

Kevin Pel

Tijdens mijn eerste rotatie werk ik als project controller voor een paar projecten op Schiphol en in de bollenstreek. Ik heb het ontzettend naar mijn zin! Ik krijg veel vrijheid en word goed begeleid. Naast je rotatie werk je tijdens het traineeship ook veel aan je persoonlijke ontwikkeling.

Tessy Smit

Werkvoorbereider

Tessy Smit

Ik ben dol op techniek en vind mijn werk heel leuk. Werken in de techniek kan natuurlijk op meer plekken; het is de werksfeer die maakt dat ik zo op mijn plek zit bij BAM. Iedereen is welkom en je mag hier jezelf zijn.