Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Accountmanager

Posted 6 Aug 2022
Share:
Work experience
2 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€3,856 - €5,835 per month
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Wat je gaat doen

Als Account manager zorg je voor klantbehoud van alle terugkerende events door relatiebeheer, upselling van onze diensten en genereren van de hoogst mogelijke marge. Je zorgt voor een goede doorloop van het commercieel proces door koppeling van de klantwens aan de intern organisatie middels het eventproces van de RAI.

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de business unit Clients bij de afdeling Organiser Services. Als Account manager ben je verantwoordelijk voor het commercieel traject van verkoop, upselling en relatiebeheer vanaf de contract overdracht vanuit Business Development die nieuwe klanten binnen halen. De primaire focus is gericht op externe organisatoren (Accounts) met als doel een optimale klantrelatie en het realiseren van maximale marge. Accounts kunnen zowel nieuwe-, als periodiek terugkerende klanten betreffen en variëren van minder complexe bijeenkomsten met een vast draaiboek tot evenementen met grote impact en een hoog afbreukrisico. Veel diversiteit gegarandeerd! Per jaar heb je ongeveer 15 events in jouw portefeuille.

Het team Organiser Services bestaat uit 5 Account managers en 9 Product specialisten. De Product managers en executives hebben als aandachtsgebieden F&B, Design & Build en IT.

De Account manager is eindverantwoordelijk voor de optimale invulling van de klantwens van de organiser. Je doet het relatiebeheer met de organiser en je bent voorzitter van de eventtafel binnen het eventproces. Daarnaast is de Account manager eindverantwoordelijk voor het RAI resultaat (=marge) van het evenement. In het optimaliseren van de klantwens wordt rekening gehouden met marktontwikkelingen en strategische RAI pijlers als duurzaamheid en new business ontwikkelingen.

  • Jij adviseert de klant actief en bent verantwoordelijk voor het realiseren van upselling met focus op nieuwe, complexe evenementen in lijn met de begroting van het evenement.
  • Jij vertaalt de klantwens naar de interne operationele afdelingen, die het voorstel checken op haalbaarheid en mogelijkheden.
  • Jij volgt productontwikkeling- en innovatie en bent in staat de klant optimaal te informeren en adviseren hierover.
  • Je hebt een helicopter view over het hele event.
  • Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor verlenging van contracten voor meerdere jaren.

Dit breng je mee

Voor de functie van Account manager is het belangrijk dat jij resultaatgericht bent en een commerciële drive hebt. Je bent van nature service- en klantgericht, kan je goed staande houden onder druk en je bent uiteraard sociaal vaardig.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Meerjarige ervaring in een commerciële omgeving;
  • Mondelinge en schriftelijke vaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
  • Projectmanagement ervaring.
  • Ervaring in de events is een grote pre.

Dit kan je van ons verwachten

  • De salarisschaal (schaal 10) van deze functie ligt tussen de € 3.856,00 en € 5.835,00 per maand.
  • Een functie van 32/40 uur per week. Flexibele werktijden en –plekken, standplaats RAI Amsterdam.
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen met maar liefst 13 ADV dagen en een goede pensioenregeling.
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol.
  • Mobiele telefoon en een laptop.

Gastvrijheid zit in ons bloed. We stellen de belangen van onze klanten voorop en denken mee over steeds betere concepten en oplossingen. We zien kansen in de markt en benutten ze. Het kan altijd beter en daar zetten we ons elke dag voor in.
We zijn gek op de dynamiek van evenementen en stiekem een beetje verslaafd aan de spanning en adrenaline van een geslaagd evenement!

Leisure, Travel & Tourism
Amsterdam
Active in 4 countries
500 employees
50% men - 50% women
Average age is 35 years