This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Exact begrijpen wat klanten willen, en daar Bol.com op inrichten is de ultieme droom. Maar dit is niet eenvoudig, er zijn zoveel doelstellingen te bereiken en de ruimte op bol.com (binnen bol.com wordt dit “Real Estate” genoemd) is een schaars goed.
Hoe maak jij onze klanten blij?
Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11 miljoen Nederlandse en Belgische klanten makkelijker te maken. Op die missie worden we vergezeld door 39.000 partners die op ons retail tech platform ondernemen. Samen zetten we een assortiment van zo’n 30 miljoen artikelen in de etalage. Goed voor jarenlang window shopping dus! Maar wat we eigenlijk willen, is klanten snel naar het voor hen perfecte artikel gidsen. Klinkt simpel, maar het betekent dat we – eigenlijk eerder dan onze klanten zelf – moeten weten waar ze naar op zoek zijn.
De grootste uitdaging
Exact begrijpen wat klanten willen, en daar Bol.com op inrichten is de ultieme droom. Maar dit is niet eenvoudig, er zijn zoveel doelstellingen te bereiken en de ruimte op bol.com (binnen bol.com wordt dit “Real Estate” genoemd) is een schaars goed. Besteed je deze ruimte aan advertenties van partners, marketing boodschappen voor de verkoper bol.com, of branding voor het merk bol.com. Al deze verschillende invullingen streven net een ander doel na. Maar uiteindelijk wil je de totaal opbrengst maximaliseren, ook wel Yield genoemd. Als Yield gelijk was aan winst, was het een simpel verhaal, maar hoe weeg je de toekomstige waarde van branding of van loyalty boodschappen goed mee?
Pas als we hier antwoorden op vinden kunnen we de juiste keuzes maken om bol.com optimaal te laten presteren als platform. Deze keuzes zullen ook gepaard gaan met consquenties die niet iedereen direct even goed zal begrijpen, dus maak je borst maar nat!
De bouwstenen en challenges binnen onze Real Estate
Wat je doet als Head of Yield Management
Waarom jij het verschil kunt maken
Omdat je er van houdt om ergens echt je tanden in te kunnen zetten! Je schrikt niet van een breed stakeholder veld dat goed gemanaged moet worden. Je bent goed in staat om met de business (marketing en sales) afstemming te zoeken, fact based bezig te zijn en tegelijkertijd ook de emotie te managen die jouw adviezen te weeg brengen.
Ook sta je technisch je mannetje; je kent het jargon van e-commerce, web en app waardoor je in staat bent ook knelpunten van andere producten te begrijpen en op waarde te schatten. Jij bent in staat het huidige decisioning framework verder vorm te geven. Hiervoor zul je samen werken met de pagina-eigenaren van de website en app, maar ook met de aanbieders van deze verschillende boodschappen binnen bol.com. Je wordt hierin ondersteund door Web analysten die de data zullen crunchen en veel experimenten zullen opzetten. Samen met hen vertaal jij dit tot inzichten waarmee je in gesprek gaat met je stakeholders.
Pros
Cons
Hier kom je terecht
Je landt binnen Marketing & Shopping Tech, de grootste innovatie afdeling van bol.com. De Product teams uit deze afdeling werken aan het oplossen van klant en bedrijfsproblemen die ervaren worden aan de voorkant van onze winkel. Met hen ga je samen werken. Verder werk je nauw samen met de Web-analyst(en) die speciaal zijn aangenomen om deze Head of Yield management bij te staan.
In deze rol rapporteer je aan de Manager Product Management en heb je een rol die de producten overstijgt en tegelijkertijd adviseert en ondersteunt.
Bij bol leveren onze collega’s een unieke bijdrage om het dagelijks leven makkelijker te maken. Vrijheid en verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat we samen de volgende stap voor bol, het team, en onszelf kunnen vormgeven. Door te pionieren brengen we bol verder, met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor deze gezamenlijke missie.
“Ik ben echt super blij met de stap die ik heb gemaakt naar bol. De omgeving en cultuur zijn hier erg fijn. Ik kan mijn werk zelf inrichten, werk veel samen en mijn collega’s zijn heel behulpzaam. Daarnaast is het oké om fouten te maken, als we hier maar van leren.”
“Vanaf dag één voelde de sfeer bij bol echt goed. Het is allemaal erg relaxed. Creativiteit in mijn werk vind ik erg belangrijk. Concepten bedenken, mensen motiveren, evenementen organiseren, dat vind ik fantastisch om te doen.”
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.