This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Hoe zorg je dat het contact tussen het pensioenfonds en haar deelnemers en werkgevers zo relevant mogelijk is? Als je ruime ervaring hebt met het werken met marketingtechnologie en op zoek bent naar een baan waarmee je de klantbeleving voor een van grootste pensioenfondsen van Nederland naar het volgende niveau kan tillen, is dit jouw kans. Ons doel is de deelnemers en werkgevers van PFZW op een zo adequaat mogelijke manier te voorzien van de juiste informatie en triggers. Zodat ze op het momenten die er toe doen gericht actie ondernemen en hun eigen financiële fitheid kunnen bevorderen.
Als CX expert ondersteun je directeuren, managers en medewerkers in de unit pensioenbeheer bij het invullen van de randvoorwaarden om een CX minded organisatie te worden. Je sluit vanuit jouw expertise aan bij lopende trajecten:
Je rapporteert in deze functie aan de Manager M&C Klantbediening PFZW.
Jouw werkzaamheden
Op de afdeling Marketing & Communicatie werken we er in vier teams met zo’n 40 professionals hard aan om pensioen relevant, toegankelijk en begrijpelijk te maken voor mensen en organisaties. Dit doen we voor onze grootste klant Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW), en voor een aantal andere pensioenfondsen: BPF Schilders en StiPP. De rol CX expert valt hiërarchisch in het team Klantbediening PFZW. Je directe collega’s in dit team zijn professionals die helpen alle services en pensioencommunicatie richting deelnemers en werkgevers vanuit de context vorm te geven (1:1). Zij zijn expert op het gebied van propositie-ontwikkeling, CX, UX, content en digitalisering.
Je hebt een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau, minimaal 5 jaar ervaring in het werken in een CX georiënteerde organisatie. Service design en design thinking zijn voor jou gesneden koek.
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een groene werkomgeving in het midden van het land (Zeist, Utrecht), waar het gaat om meer dan geld alleen. Bij PGGM vergroot je je vakmanschap door samen te werken en kennis te delen. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om werk en privé zo goed mogelijk te combineren op de manier die in jouw leven past. Een open en eerlijke bedrijfscultuur hoort daarbij. Kies je voor PGGM, dan kies je voor de maatschappij én voor jezelf. Jij mag rekenen op:
Wie zijn wij? PGGM is één van de grootste pensioenuitvoeringsorganisaties en vermogensbeheerders ter wereld. Onze kernactiviteit is vermogensbeheer, pensioenbeheer en advisering. Duurzaam vermogensbeheer waarmee we bouwen aan een financieel gezonde toekomst van ruim 4,2 miljoen pensioendeelnemers. Met een beheerd vermogen van € 226 miljard zijn we een van ’s werelds grootse vermogensbeheerders. Best interessant om eens bij ons binnen te kijken toch?
Het traineeship is een uitstekende manier om te ontdekken wat je wilt en wat je kunt. Vanwege de verschillende rotaties en de invulling die je hier zelf geeft, kan ik iedereen aanraden om als trainee te starten bij PGGM.
Bij PGGM is de sfeer goed. Mensen zijn heel collegiaal, vriendelijk en open. Dat is heel fijn als trainee en je het bedrijf en de mensen nog moet leren kennen.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.