Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Receptie medewerker a.k.a. Guest Happiness Server

Posted 24 Jun 2022
Share:
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Good)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Ben jij de nieuwe Guest Happiness Server die onze gasten zich thuis laat voelen in onze hotels?

Receptie medewerker a.k.a. Guest Happiness Server

Parttime of fulltime (van oproepbasis tot 38 uur/week)

Townhouse Designhotel Maastricht

Start datum: per direct

Als city host ben je hét aanspreekpunt voor gasten en relaties in de openbare ruimte van onze Maastrichtse hotels. Je zult voornamelijk werkzaam zijn in Townhouse Designhotel Maastricht. Jij zorgt ervoor de gasten zich de koning te rijk voelen, beantwoordt vragen, geeft ze jouw persoonlijke tips voor hun bezoek aan Maastricht en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Je weet als geen ander wat je moet doen om ervoor te zorgen dat die gast het verblijf een dikke 10 geeft, jouw persoonlijke service maakt het verschil. Als je verbeterpunten signaleert aan de front office, dan deel je jouw visie met het front office team en management zodat we ieder verblijf continu beter kunnen maken. Met gasten een onvergetelijk verblijf verzorgen en operationeel alle zaken dagdagelijks managen weet je wel raad

Jij....

  • kent alle hotspots in de buurt en geeft gasten de beste local tips;
  • bezorgt gasten een gepersonaliseerd en onvergetelijk verblijf;
  • controleert reserveringen;
  • helpt gasten met in- en uitchecken aan de self check-in kiosks;
  • doet administratieve werkzaamheden, zoals betalingen verwerken maar ook voorraad beheren en bestellingen plaatsen;
  • bent het aanspreekpunt van de housekeeping;
  • checkt de kwaliteit van de schoonmaak en pakt verbeterpunten op met het housekeeping team;
  • zorgt proactief voor een gastvrije ontvangst en afscheid;
  • genereert positieve reviews met jouw persoonlijke service en beantwoordt deze ook.

What's in it for me?

  • minimaal € 11,44 per uur én vakantiegeld (afhankelijk van leeftijd en ervaring, de laatste wordt beloond in salaris)
  • Contract voor onbepaalde tijd is bespreekbaar
  • Sluitdrankje met je collega’s na werktijd of teamborrel
  • Werken in méér dan 1 hotel, je doet brede ervaring op
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • 5 weken vakantie per jaar
  • Je verjaardag vieren we, je hebt dan standaard vrij
  • Gratis overnachting als onderdeel van je introductie…
  • ...+ standaard 1x per jaar gratis overnachten in één van de hotels
  • LBG personeelspas met kortingen bij bedrijven in de buurt
  • Kerstcadeau
  • 2 dikke personeelsfeesten per jaar
  • Collectieve zorgverzekering
  • Bonusregeling als je andere nieuwe collega’s binnenhaalt
  • Friends & Family korting op overnachtingen van 25%, ook voor jezelf

Wat we van je verwachten?

  • Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur hospitality gerelateerd;
  • Je zet je altijd voor minimaal 100% in en werkt graag met wisselende diensten;
  • Je hebt ervaring met gastvrijheid verlenen;
  • Je deelt graag en proactief jouw ideeën om gasten een onvergetelijk verblijf te bieden;
  • Je ziet jezelf werken binnen een dynamisch jong bedrijf;
  • Je vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan en oplossingsgericht te denken;
  • Je hebt een goede beheersing van tenminste de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, bij voorkeur nog een andere taal;
  • Je bent een teamplayer met een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.

LBG Heroes

Werken bij één van de hotelconcepten van LBG Hotels betekent dat je automatisch lid wordt van de LBG Heroes. Een team van zo’n 100 veelal jonge hospitality professionals die uitblinken in gastvrijheid en garant staan voor een informele werkomgeving met een flinke dosis fun. Werken bij LBG Hotels betekent meer dan alleen maar een prima salaris aan het einde van de maand. Bij ons krijg je volop de ruimte om bij te leren en door te groeien. Voor alle LBG Heroes is er een kortingsprogramma voor zowel jijzelf als je vrienden en familie en ieder jaar mag je slapen in een van onze hotels. Last but not least zijn de LBG Hero ‘personeelsuitjes’ om niet te missen.

Over LBG Hotels

LBG Hotels ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Al sinds 2007 werken wij met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. En met succes: LBG Hotels heeft al meerdere awards mogen ontvangen, waaronder 3x Best Hotel Concept van het jaar (Entree Awards), de Dutch Hotel Award en de IMMENS MVO award. Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen! Kernwoorden binnen ons bedrijf zijn gastvrijheid, creativiteit, onorthodox verrassend en persoonlijke aandacht. Deze aspecten zijn in alle bedrijfsprocessen verweven.

We werken in een informele setting. We houden van je eigen inbreng en stimuleren je om deze proactief te delen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen en samen met jou ook LBG Hotels. We zijn een groeiende organisatie en doen dit dankzij en samen met ons team. Wil jij een uitdaging waarin je een bijdrage kunt leveren aan groei en waarin je ook zelf kan doorgroeien? Dan biedt LBG Hotels jou de unieke kans.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en durf je de uitdaging aan? Stuur dan je cv met pasfoto naar Armando Vermeulen (Side Kick Jr. Operations Manager) door te klikken op de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: City host, Hospitality, Gastvrijheid, Nederlands, Engels, Toerisme, vacature Maastricht, fulltime, parttime, Mbo, Hbo

LBG Hotels is een ongewone hotelgroep met innovatieve hotelconcepten in Maastricht, Eindhoven, Amsterdam en binnenkort ook Den Haag. Hotels waar je nieuwe energie opdoet, ieder hotelconcept is een conceptuele beleving met haar eigen gezicht en karakter. Bij LBG Hotels overnacht je in de meest aansprekende en award-winnende hospitality concepten van Nederland.

Hospitality
Maastricht
Active in 1 country
50 employees