Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Senior Medewerker Telesales

Posted 24 Jun 2022
Share:
Work experience
5 to 10 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Required language
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Als Senior Medewerker Telesales ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's. Samen met jouw team sta je voor een optimale klanttevredenheid door de klant op de juiste wijze te woord te staan, de klant te begeleiden bij vragen betreffende het order- en leveringsproces en eventuele problemen en vragen tijdig op te lossen. Je zorgt dat klanten die langere tijd niets besteld hebben proactief worden benaderd.

Jouw taken als Senior Medewerker Telesales:

  • Eerste aanspreekpunt voor collega's;
  • Het verzamelen en analyseren van gegevens, het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en het produceren van rapportages ten behoeve van de afdeling;
  • Overleggen van casussen en bespreken van prioriteiten;
  • Initiëren van, participeren in en/of coördineren en draagvlak creëren voor (verbeter)projecten binnen de organisatie.
  • Aannemen en afhandelen van opdrachten / vragen op een correcte manier;
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;
  • Het proactief benaderen van klanten die langere tijd niets besteld hebben.

Werktijden:

Het betreft een fulltime functie (36uur per week), waarbij de werkdagen van maandag t/m vrijdag zijn.

Bij uitzondering kan het een keer voorkomen dat je wordt gevraagd om op een zaterdag te werken.

De werktijden worden bepaald in overleg met je leidinggevende.

Wij vragen:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bedrijfskundige of commerciële richting;
  • Ruime (aansturende) ervaring binnen klantenservice;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.

Wij bieden:

- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;

- Een contract voor 8 maanden, met uitzicht op vast dienstverband;

- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);

- Sligro Academy;

- Korting bij Sligro.

Over Sligro

Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste retailer voor de Nederlandse horeca.

Meer weten over Sligro?

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.

In 1935 een bescheiden familiebedrijf, nu een groots netwerk van groothandels voor zelfbediening en bezorging. Onze succesformule? Passie voor food, ondernemersdrift en persoonlijke aanpak van onze medewerkers. Zij zijn de 5000 ingrediënten die Sligro maken tot wat hij is: marktleider in foodservice. Dat maakt ons ook expert in logistiek, dus of je nu een carrière ambieert in commercie, sales, supply chain of data, bij Sligro vind je altijd iets naar jouw smaak.

Foods & Beverages
Veghel
Active in 2 countries
5,000 employees
60% men - 40% women
Average age is 40 years

What employees are saying

Kayleigh

Trainee

Kayleigh

“Je zit hier tijdens je traineeship regelmatig aan tafel met de directie, dat is best bijzonder.”
Lees verder op www.traineebijsligro.nl

Emma

Trainee

Emma

“Je komt er achter waar je krachten liggen, hoe je deze het beste kunt inzetten en waar je jezelf nog verder kan ontwikkelen.”
Lees verder op www.traineebijsligro.nl