This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Dit is wat je op feestjes vertelt π
Ik werk bij een van de snelstgroeiende Tech-bedrijven van Europa. We stonden zelfs op de lijst van de top 1000 snelst groeiende bedrijven van de Financial Times.
Samen met Sendcloud is het mijn missie om het verzendproces van bedrijven te optimaliseren. Met meer dan 23,000 klanten binnen Europa (en binnenkort zelfs daarbuiten!) is Sendcloud het nummer 1 verzendplatform voor e-commerce.
Wat je gaat doen in deze rol π§
Je neemt onze klanten niet bij de hand maar transformeert ze met jouw kennis tot eindbazen! πΎ
Onze klanten hebben jouw hulp in de toekomst niet eens meer nodig. Het is jouw taak om onze klanten te helpen, adviseren en te informeren zodat ze de volgende keer weten hoe ze de juiste keuzes kunnen maken. Je helpt ze ook met het beantwoorden van al hun vragen over de pakketten die ze met ons verzendplatform hebben aangemaakt.
Als een all-round Customer Support medewerker bij Sendcloud heb je dus voornamelijk een ondersteunende Γ©n adviserende rol. Je zorgt ervoor dat onze B2B-klanten de professionele hulp krijgen die ze verwachten en je komt met oplossingen zodat onze klanten zich continu kunnen verbeteren. Verder ben je verantwoordelijk voor webcare πΈ, het afhandelen van inbound calls π & tickets π« (via het Zendesk systeem), en het beantwoorden van vragen over een grote verscheidenheid aan onderwerpen zoals software, verzendingen en algehele problemen waar een klant tegenaan kan lopen.
Onze perfecte match π
Je deelt onze cultuur waarden:
Benefits π
SendCloud is de verzendoplossing die iedere webwinkel veel tijd en kosten bespaart. De kosten van een verzending via SendCloud zijn lager, simpelweg door ons inkoopvoordeel bij PostNL. Daarnaast scheelt het tijd, labels worden automatisch gegenereerd door ons systeem en ze hoeven alleen nog maar te worden geprint. De pakketten worden automatisch voorgemeld, deze zijn direct klaar om afgegeven te wordenβ¦
SendCloud is de verzendoplossing die iedere webwinkel veel tijd en kosten bespaart. De kosten van een verzending via SendCloud zijn lager, simpelweg door ons inkoopvoordeel bij PostNL. Daarnaast scheelt het tijd, labels worden automatisch gegenereerd door ons systeem en ze hoeven alleen nog maar te worden geprint. De pakketten worden automatisch voorgemeld, deze zijn direct klaar om afgegeven te worden bij of opgehaald te worden door PostNL. Alle verzendingen worden achteraf gefactureerd.
Wij bieden een compleet systeem waarmee de kleine of middelgrote webwinkelier al zijn pakketten gemakkelijk verzendklaar kan maken. Dankzij de verregaande integratie met verschillende webshop systemen zoals Magento, OpenCart, SEOshop en vele andere, is het mogelijk om alle zendingen direct te importeren naar SendCloud. Hier kan vervolgens voor alle zendingen een verzendmethode worden aangevraagd, in één keer of individueel. Een pakket kan verzonden worden met de 24-uurs service van PostNL in heel Europa, eventueel met handtekening voor ontvangst of verzekerd. Daarnaast neemt het systeem veel tijdrovend werk uit handen door middel van een koppeling tussen de webwinkel en onze verzendomgeving.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.