Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Werkstudent Customer Support

Posted 8 Aug 2022
Share:
Work experience
0 to 1 years
Full-time / part-time
Part-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

WAT GA JE DOEN?

Als Customer Support bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die dagelijks gebruik maken van onze cloud software voor het digitaal- en automatisch verwerken van facturen. Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:

  • Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (CSAT score) van Blue10;
  • Je bent aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben bij het gebruik van onze software;
  • Je zorgt voor de aanname, registratie en adequate opvolging van supportaanvragen;
  • Je analyseert complexere vraagstukken, stelt eventueel het probleem vast en zorgt voor de juiste afhandeling van de supportaanvraag;
  • Je bewaakt de doorlooptijd van supportaanvragen van zowel jezelf als het team.

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
  • Je bent klantgericht en denkt in mogelijkheden en oplossingen;
  • Je behoudt overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden;
  • Ervaring in IT is geen vereiste. Je wordt vooral enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is;
  • Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.

WAT KRIJG JE VAN ONS?

  • Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;
  • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
  • Een laptop van de zaak;
  • Flexibele werktijden (inloop van 7.00 - 10 uur en uitloop van 15.00 - 18.00);
  • Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer uit de Blue10 supermarkt;
  • Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;
  • Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;
  • Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega's écht leert kennen. ;-)

WIE ZIJN WIJ? 

Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij hard werken en plezier maken heel goed samen gaan. Wij geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt.

 Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is Blue10 de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.

WIL JIJ ONS TEAM KOMEN VERSTERKEN?

Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Blue10 te willen werken. Deze kun je versturen door te klikken op de knop Reageer op deze vacature en het aanmeldingsformulier in te vullen. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als wij enthousiast worden van jouw sollicitatie nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek via MS Teams. Zijn we daarna allebei nog steeds enthousiast, dan is een screening onderdeel van de sollicitatieprocedure. Tot snel!

Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van administratieve processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarnaast gebruik je Blue10 voor het beheren van contracten, zodat alle inkoopafspraken op één plek centraal beschikbaar zijn en je op tijd geïnformeerd wordt als een contract afloopt.

IT
Den Haag
Active in 2 countries
50 employees
60% men - 40% women
Average age is 30 years