Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Customer Success Manager

Posted 16 Jul 2022
Share:
Work experience
0 to 7 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€2,300 - €4,350 per month
Degree level
Required languages
English (Good)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Kom werken als Customer Success Manager bij een jong en innovatief IT-bedrijf

Wij zoeken een Customer Success Manager die goed kan luisteren, leergierig is en een goed inlevingsvermogen heeft. Je bent iemand die graag een positieve bijdrage levert aan onze samenleving. Als je ook nog eens interesse hebt in mobiliteit, dan ben je onze perfecte match!

We verwachten van je dat je goed Nederlands en Engels kunt spreken met onze klanten zodat je ze kunt helpen met het gebruik van ons unieke platform.

Jouw rol

Als Customer Success Manager zorg je ervoor dat onze (internationale) klanten en resellers de maximale waarde uit ons TLEX (Traffic Live Exchange) software platform halen. Door middel van interviews, enquêtes en klant- en gebruikersoverleg bepaal je wat de drijfveren en uitdagingen zijn van de aangesloten steden en regio’s. Deze vertaal je naar een concrete invulling zoals inhoud voor trainingen, documentatie en aanbevelingen voor nieuwe product kenmerken.

Daarnaast beheer je, ondersteund door diverse collega’s, een aantal keyaccounts. Hiervoor heb je maandelijks overleg, rapporteer je over hun prestaties en gebruik. We verwachten dat je een jaarlijks overzicht maakt en nieuwe kansen signaleert.

Het bedrijf

Monotch is een innovatief, ambitieus, groeiend en internationaal bedrijf. Wij richten ons op veilige, slimme en duurzame mobiliteit door data, diensten en transacties met elkaar te verbinden. Om dit te bereiken ontwikkelen wij Smart Mobility Platforms, unieke toonaangevende software platforms waarin verkeersdata wordt uitgewisseld. Onze eind-klanten zijn wegbeheerders, steden, overheden en de verkeersindustrie. Zij koppelen hun producten of gegevens aan ons platform zodat alle weggebruikers de data kunnen gebruiken om efficiënter, veiliger en duurzamer door het verkeer te bewegen. Zonder dat je het zelf weet, heb je misschien al eens gebruik gemaakt van informatie uit ons platform via je smartphone of autonavigatie. Samen veranderen we de manier waarop iedereen straks gebruik maakt van mobiliteit!

De bedrijfscultuur

Wij vinden het belangrijk om plannen te maken en deze met elkaar te delen. Onze successen vieren we samen. Ook vinden we collegialiteit essentieel net als nieuwsgierigheid en een positieve instelling.

Wat we van jou verwachten

  • Afgeronde HBO of WO opleiding;
  • Net klaar met je studie, of je gaat een eerste of tweede vervolgstap zetten;
  • Je kunt goed luisteren en begrijpt mensen. Je hebt een oprechte interesse in de klant en je bouwt relaties op;
  • Plannen en organiseren gaan je makkelijk af en je denkt oplossingsgericht mee met de klant;
  • Leert snel en wilt graag doorgroeien;
  • Goed communiceren in het Nederlands en Engels is geen probleem;
  • Een goed begrip van IT in het algemeen;

Wat kan je van ons verwachten

  • Bruto startsalaris tussen de € 2.300,- en € 4.350,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van je kennis, ervaring en leeftijd; uiteraard is verder doorgroeien bij ons mogelijk!
  • Werken met innovatieve technologieën, processen en nieuwe bedrijfsmodellen;
  • Begeleiding en ondersteuning van diverse collega’s om onze producten te leren en jouw rol optimaal te kunnen vervullen;
  • De mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken;
  • Informele vrije werksfeer in een internationaal team;
  • Mogelijkheid tot het volgen van trainingen om jezelf te ontwikkelen;
  • Uitstekende doorgroei mogelijkheden met internationale potentie;
  • Samen een stempel drukken op de wereld van duurzame mobiliteit

Geïnteresseerd?

Heb jij zin om aan de slag te gaan? Neem dan contact op met Jolanda Janssen-de Quartel via LinkedIn of stuur een e-mail naar hr@monotch.com

Monotch is een innovatief en internationaal bedrijf. Wij richten ons op veilige, slimme en duurzame mobiliteit door data, diensten en transacties met elkaar te verbinden. Daarom ontwikkelen wij software platforms waarin verkeersdata wordt uitgewisseld. Onze eind-klanten zijn wegbeheerders, steden, overheden en de verkeersindustrie. Zij koppelen hun gegevens aan ons platform zodat alle weggebruikers de data kunnen gebruiken om efficiënter, veiliger en duurzamer door het verkeer te bewegen.

IT
Wagenberg
Active in 6 countries
12 employees
70% men - 30% women
Average age is 38 years

What employees are saying

Gary

International Business Developer

Gary

Working at Monotch is a fulfilling experience if you are a problem-solving self-starter who enjoys responsibility and working towards clear business objectives. A lot of trust and freedom is given to each member of the company if they demonstrate their ability to hold their own.