Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Technical Support Engineer

Posted 31 Jul 2022
Share:
Work experience
2 to 7 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Technical Support Engineer

Groenlo

Full-time

Hou jij van een uitdaging, ben je graag met technologie en mensen bezig? Ben jij analytisch en klantgericht? Zoek dan niet verder, want dit is de ideale rol voor jou! Nedap Security Management is namelijk op zoek naar een Technical Support Engineer!

Je werkzaamheden zijn heel divers. Met jouw technische kennis ondersteun je onze businesspartners en klanten om allerlei technische vraagstukken op te lossen. Daarbij stimuleer je de zelfredzaamheid van onze businesspartners door middel van trainingen en support op locatie. Je bent als productspecialist zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je eigen kennis van onze toegangscontrole oplossing. Hoe je deze rol invult, is dus aan jou. Ook ben je bezig met nieuwe functionaliteiten testen en ben je een bron voor onze technische documentalisten team. Je hebt een adviserende rol voor technisch advies in onze salestrajecten. Je werkzaamheden stoppen niet bij de landgrens, daar waar wij een internationale oplossing bieden.

Jouw team

In de rol van Technical Support Engineer ben je onderdeel van het Technical Support Centre van Nedap Security Management. Het team is deels werkzaam in Nederland, maar ook in de rest van de wereld. Binnen het team vinden we het belangrijk dat je een open collega bent met goede communicatieve vaardigheden. Vanzelfsprekend kijk je over de “schutting” van je eigen werk en begrijp je het belang van afstemmen met collega’s. Nedap is een platte organisatie en biedt daarom veel vrijheid in je werk en planning. Hierdoor is zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid heel belangrijk.

Ons aanbod

Je komt te werken in een internationale organisatie in een gave en veelzijdige rol. Je werkt met innovatieve producten, die veelal nieuw zijn binnen de markt. Je krijgt hierbij de kans om zelf initiatieven te ontplooien. Wij zien namelijk medewerkers als ondernemers. Dat betekent dat je jouw rol op je eigen manier gaat invullen, daarbij verwacht Nedap uiteraard veel eigen verantwoordelijkheid van jou. Daarnaast bieden we uiteraard uitstekende primaire en secundaire voorwaarden. Zo ben je verantwoordelijk voor je eigen werktijden en vakantiedagen. Niemand houdt dit bij, we vertrouwen hierbij op jouw eigen verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij jou de middelen om jouw verantwoordelijkheden te vervullen. Ook financieel is het goed geregeld hier. Naast je salaris en vakantiegeld, kent Nedap een 13e maand, een winstuitkering en de mogelijkheid tot aandelen. Ook hebben we een zeer aantrekkelijke pensioenregeling. Maar bovenal investeren we in jouw ontwikkeling! Naast ons uitgebreide introductieprogramma en persoonlijk ontwikkelingstraject, kijken we graag met jou mee naar jouw potentieel.

Vereiste ervaringen en skills

Voor deze functie zoeken we iemand die beschikt over een technisch inzicht. Je hebt kennis van netwerken, IT-infrastructuren, databases en software, alsook van hardware. Je hebt een passie voor klantenservice en vindt het leuk om klanten te helpen. Ervaring in klantenservice / technische ondersteuning is een pre. Een goede basis voor deze functie als Technical Support Engineer is een opleiding in IT of een vergelijkbaar vakgebied. Het is echter wel belangrijk dat je affiniteit hebt met IT en techniek.

Je hebt kennis van:

  • netwerken, TCP/IP, DNS, firewalls, routers en poorten;
  • Diepgaande IT kennis, databases, software/hardware;
  • Elektrotechniek;
  • Kennis van toegangscontrole en beveiliging is een pré;
  • Vloeiend Engels in woord en geschrift;
  • Customer first mentaliteit / klantgericht;
  • Zelfstarter en zelfstandig werkend;
  • Goede communicatieve eigenschappen;
  • Georganiseerde en gestructureerde werkwijze;
  • Hands on mentaliteit;
  • Stressbestendig.

Jouw persoonlijke eigenschappen:

Je communiceert graag met mensen, bent een actieve luisteraar en herkent optimalisatiepotentieel bij onze business partners en klanten. Door je technische achtergrond ben je in staat om te allen tijde het overzicht te bewaren en door te zetten met troubleshooting. Ook in moeilijke situaties werk je zelfverzekerd en doelgericht. Een professionele uitstraling naar de klant en in het team, alsmede ondernemend denken en handelen zijn een must. Een zekere bereidheid om te reizen is essentieel voor deze functie.

We are Nedap: a tech company with people knowledge. We provide job satisfaction and enjoyment at work. Our technology makes people more productive, and organisations more efficient. There are more than 750 people working at Nedap in various fields such as design, engineering, software development, finance, HRM, project management, marketing, and sales. We work together on our fantastic campus in Groenlo in various business units and teams, and we share a common ambition.

IT
Groenlo
Active in 10 countries
750 employees
70% men - 30% women
Average age is 30 years

What employees are saying

Daniël Nijkamp

Business Developer - Nedap Identification Systems

Daniël Nijkamp

"When I took part in the Nedap masterclass in 2017, I immediately noticed that this company is very different from the other companies I’d seen during my course. I was sold immediately! I’m not going to reveal everything, but those three days were fantastic."

Lisanne Kemps

Sales & Account Manager - Nedap Staffing Solutions

Lisanne Kemps

“The most of what I get out of my work is the unique freedom given to grow and to develop. I truly am an entrepreneur in our own market group. Initiatives are appreciated and we are all trusted with picking it up and to actually carrying it out together.”