Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Duty Management stage

Posted 22 Jul 2022
Share:
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Lijkt het jou fantastisch om bij alle afdelingen van het hotel betrokken te zijn en ga je een uitdaging niet uit de weg? Dan is de functie Duty Stagiair(e) zeker een interessant leerplek voor jou.

WAT JE DOET

Dit ga je doen:

  • Je assisteert op alle afdelingen binnen het hotel, afhankelijk van waar op dat moment extra ondersteuning nodig is.
  • Je bent een geweldige gastvrouw/-heer; het gezicht van ons team. Je geeft onze gasten een warm welkom en benadert gasten in de lobby actief. Zo kom je erachter wat hun wensen zijn en op welke manier wij hen extra kunnen verrassen. Ook neem je reserveringen aan en placeer je de gasten in het restaurant.
  • Je creëert echte WOW-momenten voor onze gasten.
  • Specifieke wensen van gasten communiceer je met de betrokken afdelingen en pas je direct aan in het gastprofiel in IDPMS.
  • Onze VIP gasten worden door jou extra in de watten gelegd door middel van ons VIP-plan.
  • Je assisteert onze gasten op professionele wijze en met een stralende glimlach. Bij kamermankementen probeer je direct zelf technische ondersteuning te verlenen.
  • Je loopt regelmatig rondes, controleert de hotelkamers, houdt toezicht op de veiligheid en ordentelijkheid van het hotel en signaleert technische gebreken. Bijzonderheden rapporteert je aan het management.
  • Je bent te allen tijde op de hoogte van de evenementen en partijen die in het hotel plaatsvinden.
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten in samenspraak met de Front Office Manager.
  • Je controleert de Lost & Found procedure en waarborgt deze.

WIE JE BENT

Als Duty Stagiair(e) moet je soms op zeven plaatsen tegelijk zijn, maar jij kunt dit prima aan. Je bent een echte probleemoplosser en weet hoe je onze gasten moet verrassen. Daarnaast spreek je vloeiend Engels, voor de Nederlandse hotels ook Nederlands, en misschien zelfs een aardig woordje Frans. Je bent enthousiast en leergierig en met jouw positieve instelling weet jij altijd weer een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten te toveren.

Omdat deze stage alle afdelingen van het hotel betreft, is het belangrijk dat je al eerder een stage in een hotel hebt gelopen!

Meerdere locaties zijn beschikbaar voor deze stage!

Van der Valk Hotels & Restaurants mag zich met recht het grootste horecaconcern van Nederland noemen. Al 150 jaar lang bouwen diverse generatie Valken aan het familiebedrijf met de bekende warme gastvrijheid.
Momenteel heeft Van der Valk 68 vestigingen in Nederland, 13 in Duitsland, 9 in België, 3 in Frankrijk, 1 in Spanje, 1 in Bonaire, 1 in Curaçao, 1 in Aruba en 1 in Florida.

Hospitality
Breukelen
Active in 9 countries
20,000 employees
50% men - 50% women
Average age is 31 years

What employees are saying

Jolanda

Recruitment Manager

Jolanda

Waar ik blij van word is dat ik veel vrijheid en ruimte krijg in mijn werk! De gezellige informele werksfeer is echt top!

Jorrin

Operational Manager

Jorrin

Het is fantastisch om samen te werken aan de toekomst van dit iconische bedrijf, en dat vanaf een plek waar je de gastervaring iedere dag weer beleeft.