Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

CRM marketeer fotoservice Kuidvat

Posted 23 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ontwikkel jij onze Fotoservice naar een hoger niveau met een persoonlijk aanbod voor al onze klanten? Verras jij met jouw innovatieve omnichannel campagnes niet alleen bestaande, maar ook nieuwe klanten? En weet jij als geen ander hoe je de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon krijgt? Dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Als CRM Marketeer ben jij verantwoordelijk voor de gehele Customer Life Cycle van de klanten van onze succesvolle Fotoservice van Kruidvat Nederland en Kruidvat België. Dit doe je in nauwe samenwerking met het Inkoop Foto-team en de leverancier. Je schakelt hierin gemakkelijk tussen operationele en strategische activiteiten. Met jouw expertise en visie zorg jij voor nieuwe klanten, activatie van bestaande klanten en verhoog je de loyaliteit en retentie door terugkerende bezoeken te stimuleren voor alle producten die onze Fotoservice te bieden heeft. Hierbij stel jij het verhogen van de Average Customer Value tot doel. Jij begrijpt als geen ander dat klanten een persoonlijk aanbod willen hebben. Bij alles wat je doet, stel je de klant centraal en bij alle acties die je inzet denk je vanuit de klant zonder daarbij de commerciële effectiviteit uit het oog te verliezen. Kruidvat is en blijft immers een voordeeldrogist!

Voor de productgroep Fotoservice houd jij je bezig met alles wat te maken heeft met CRM, zoals:

  • ontwikkelen van een duidelijke visie op klantbehoud om zo goed mogelijk in te kunnen spelen op continu veranderende klantbehoeftes;
  • ontwikkelen en doorvoeren van een effectieve Customer Life Cycle-strategie;
  • creëren en uitvoeren van gepersonaliseerde en omnichannel campagnes om zo de Average Customer Value te verhogen;
  • vanuit analyse initiëren en uitwerken van werving- en retentiecampagnes en deze doorvertalen naar de verschillende on- en offline communicatiekanalen die bijdragen aan het verhogen van de Average Customer Value;
  • op gestructureerde wijze rapporteren van marketingacties en -campagnes en retentie kpi’s en op basis van deze rapportages waardevolle inzichten verwerven en finetunen van campagnes;
  • continu doen van onderzoek en vergaren van relevante marktinformatie om inzicht te verkrijgen in klantgedrag en –wensen en het opstellen van klantprofielen voor persoonlijke klantbenadering;
  • beheren en efficiënt gebruikmaken van het campagnemanagementsysteem (Adobe) voor de creatie, verzending en analyse van (customer lifecycle) campagnes.

Het CRM-team bestaat momenteel uit vijf enthousiaste en gedreven professionals. Ook buiten het team heb je veel contact: je werkt nauw samen met je collega’s van de afdelingen Inkoop, Ecommerce, Marketing Intelligence en Marketing en met externe bureaus.

WAT HEB JE NODIG VOOR DE FUNCTIE CRM MARKETEER FOTOSERVICE KRUIDVAT?

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur richting klantgerichte Marketing of Communicatie.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Customer Marketeer of CRM Marketeer, waarbij je aantoonbare ervaring hebt opgedaan met retentiemarketingtechnieken, omni-channel campagnes en een customer life cycle-programma.
  • Je hebt een duidelijke visie op Customer Life Cycle en Customer Engagement, bij voorkeur binnen de retail.
  • Je hebt ervaring en grote affiniteit met campagnemanagementsystemen, bij voorkeur Adobe.
  • Je bent analytisch zeer sterk en hebt een grote commerciële drive. Je kunt hierbij zowel vanuit het perspectief van de business als van de klant denken.
  • Het scheelt enorm als je affiniteit met onze fotoproducten hebt.

Verder ben je ondernemend, conceptmatig en creatief sterk. En met jouw uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden weet jij anderen te adviseren en overtuigen. Goed kunnen plannen en organiseren en in staat om meerdere activiteiten tegelijk uit te voeren onder druk van deadlines zijn voor jou geen probleem. Sterker nog, hier krijg je juist energie van!

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?

Als CRM Marketeer Fotoservice maak je deel uit van de afdeling Marketing & Customer Experience en sta je in het hart van onze organisatie. In een jong team bouw je samen met collega’s aan supersterke merken. Werk dat je in heel Nederland terugziet, zowel online als offline. Met onder andere iedere week een nieuwe folder waarop alles in de media, de webshop en de winkels afgestemd moet worden, ligt het tempo hoog! Korte lijnen, snel schakelen en vooral niet stilzitten is kenmerkend voor deze afdeling. Iets wat ook geldt voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Want of je nu de diepte in wilt of juist een allround generalist wilt worden, bij ons kun je alle kanten op.

Wat bieden wij jou naast deze snelle omgeving?

  • Een baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
  • Een goed salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring en verder o.a. 24 vakantiedagen, een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis en… omdat jij natuurlijk fan bent van onze winkels en producten krijg je ook nog een personeelskorting op aankopen bij onze winkels van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
  • Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.
  • Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden: door de groei en het succes van onze organisatie bieden we talent altijd een mogelijkheid voor verdere ontwikkeling of om door te groeien in de toekomst.
  • Een eigen A.S. Watson Academy met een breed aanbod aan trainingen en cursussen.
  • Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.

Wat je belooft, moet je ook doen. Daar geloven we bij A.S. Watson Benelux niet alleen in, we maken het ook waar. Ons HR-beleid heeft al meerdere prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Dit betekent dat we niet alleen investeren in een goed pakket arbeidsvoorwaarden en goede arbeidsomstandigheden, maar ook in onze collega’s. Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.

A.S. Watson Benelux is het wereldbedrijf achter Kruidvat, Trekpleister, ICI PARIS XL, PourVous en Prijsmepper en daarmee dé marktleider in Health & Beauty. A.S. Watson Benelux is onderdeel van de A.S. Watson Group, de grootste internationale retailer in Health & Beauty in Azië en Europa en maakt vervolgens deel uit van het internationale concern CK Hutchison. Wereldwijd heeft A.S. Watson…


A.S. Watson Benelux is het wereldbedrijf achter Kruidvat, Trekpleister, ICI PARIS XL, PourVous en Prijsmepper en daarmee dé marktleider in Health & Beauty. A.S. Watson Benelux is onderdeel van de A.S. Watson Group, de grootste internationale retailer in Health & Beauty in Azië en Europa en maakt vervolgens deel uit van het internationale concern CK Hutchison. Wereldwijd heeft A.S. Watson ruim 13.000 vestigingen, bekende winkelformules en 13 retailmerken en bedienen we jaarlijks ruim 3 biljoen klanten in de winkels en online. Als leidende Health & Beauty retailer in de Benelux is ons credo 'We bring more to life'. Daarmee brengen we Health & Beauty voor iedereen dichterbij, met altijd méér keuze, de beste producten, de laagste prijzen en het grootste winkelnetwerk. Wij willen een glimlach brengen op het gezicht van onze klanten.

Dat succes komt niet aanwaaien, maar hebben we te danken aan onze medewerkers. Mensen die dagelijks een stapje extra zetten om het onmogelijke mogelijk te maken. Die zich verantwoordelijke voelen voor ons resultaat. En die trots zijn als ze door onze winkels lopen. Ben jij benieuwd of jij deze passie, ondernemersgeest en betrokkenheid deelt? Lees dan nu verder en maak kennis met onze organisatie, medewerkers en vacatures!

Retail
Renswoude
23,000 employees

What employees are saying

Arshenie

Marketing Medewerker ICI PARIS XL

Arshenie

"BIJ ICI PARIS XL MAKEN WE MENSEN MOOIER. GEVOEL SPEELT HIERIN EEN BELANGRIJKE ROL. WIE ZICH GOED VOELT, STRAALT DIT IMMERS OOK UIT."

Daniëlle

Corporate Recruiter

Daniëlle

WERKEN BIJ A.S. WATSON IS ALS HET SPELEN VAN DE CHAMPIONS LEAGUE! HET IS DAGELIJKS TOPSPORT; ALLEEN MET DE JUISTE TALENTEN, TEAMWORK EN ONGEKENDE PASSIE BEREIK JE HET BESTE RESULTAAT.