Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Support Agent - Bijbaan - Amsterdam - Insurtech

Posted 22 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Part-time
Degree level
Required languages
English (Good)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Openclaims is een Nederlandse startup die de Europese autoschadeherstelmarkt fundamenteel verandert. Wij zijn een jonge, professionele en snelgroeiende organisatie. Voor ons team Customer support zoeken wij nieuwe collega’s: ambitieuze studenten die willen bijverdienen naast hun studie en enthousiast worden van werken bij een tech start up. Vanuit ons kantoor in Amsterdam helpen wij klanten om zo snel mogelijk hun autoschades te laten herstellen. Ben jij in staat om onze klanten blij te maken en zit jij vol met goede ideeën over service? Dan ben jij onze ideale collega.

Wat je doet?

  • Je bekijkt dagelijks welke klanten op platform extra aandacht nodig hebben en helpt ze met een glimlach weer op weg.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, herstellers en verzekeraars en behandelt inkomende vragen via telefoon, e-mail en chat.
  • Je voert voortgangscontroles en stelt rapportages op.
  • Je ondersteunt onze customer success managers bij het onboarden van verzekeraars & schadeherstellers.
  • Je initieert verbeteringen aan het platform.
  • Je verbetert de FAQ en content voor herstellers, verzekeraars en klanten.
  • Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van Openclaims platform.

Onze ideale collega

  • Je volgt een HBO of Universitaire opleiding.
  • Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels (voertaal op kantoor).
  • Je hebt een passie voor klanttevredenheid en raakt niet uitgepraat over topservice.
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het uitdagend wordt.
  • Jij zit vol met initiatief en staat te popelen om met jouw ideeën het customer support team van Openclaims te verbeteren.
  • Je bent flexibel inzetbaar (1 a 2 dagen per week).
  • Je woont in of in de omgeving Amsterdam.

Openclaims biedt jou

  • Een goed salaris.
  • Een inspirerend kantoor in het centrum van Amsterdam.
  • Een kans om te werken voor een professioneel georganiseerde tech startup met jonge, ervaren en ondernemende collega’s.
  • Te gekke kantoorborrels die ook varend op de Amsterdamse grachten plaatsvinden.
  • Direct veel verantwoordelijkheid en de ruimte om een bijdrage te leveren aan customer support bij Openclaims

Een kans om mee te groeien met het bedrijf. Ons doel? Naast topsupport, willen wij jou de mogelijkheid bieden om na jouw bijbaan bij ons fulltime te starten als starter. Bijvoorbeeld als Marketeer, Business Developer of Product Manager. In Nederland of elders op de wereld.

As an Awardwinning scale-up, we at Openclaims offer a top-notch Software-as-a-Service (“SaaS”) solution. With our Amsterdam-based team we are always on the go to find the best ways of improving and securing optimal vehicle body repair processing and costs. Our ultimate goal is twofold: optimal client satisfaction and making a worldwide impact. Be it for clients in the insurance, fleet or automotive industry.
Our people tell us they love working at Openclaims for many reasons. Curious? Read on!

Insurance
Amsterdam
Active in 3 countries
30 employees
80% men - 20% women
Average age is 30 years

What employees are saying

Olle Mol

Product Management

Olle Mol

No two weeks are the same at Openclaims. It's a dynamic and fast moving organization and I enjoy being part of it. We work hard to turn bold ideas into reality and to exceed clients' expectations. There is a strong team spirit and there are plenty of opportunities for personal development.

Simone Assumpcao

Software Development

Simone Assumpcao

Openclaims supports and encourages personal growth, development and learning. Working for Openclaims means I am able to take responsibility for my work and to contribute to the decision-making process. Both the team and the technologies we work with are stimulating.