Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Klantenservice & Productie stagiaire

Posted 23 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)
Start date
1 January 2022

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Klantenservice & Productie stagiaire

Haarlem

Fulltime

Het sieradenlabel MAMALOVES, opgericht in 2015, maakt gepersonaliseerde, met de hand gegraveerde sieraden, die met liefde worden gemaakt in ons atelier in Haarlem en verkocht via de webshop mamaloves.com. Betekenisvolle sieraden die raken, in een tijdloze stijl die iedereen aanspreekt. MAMALOVES is persoonlijk, toegankelijk en heeft een passie voor verbinden, en datzelfde geldt voor ons team!

Het gezellige MAMALOVES team bestaat uit 11 vrouwen en werkt iedere dag vanuit een supermooie plek in het centrum van Haarlem, vlak bij het station.

MAMALOVES is hard aan het groeien, ook over de grens, en heeft inmiddels een groot loyaal klantenbestand en volgers op social media.

Om de snelle groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een stagiaire die veel wil leren op het gebied van Customer Care en bij kan dragen aan het productieproces van onze sieraden. Iedere klant is een ambassadeur voor MAMALOVES en daarom erg belangrijk voor ons. Het productieproces gebeurt met grote aandacht en zorg, en moet zo efficiënt mogelijk verlopen.

Wat ga je doen?

Als Customer Service en Productie stagiair ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor een optimale en effectieve Klantenservice. Daarnaast draag je bij aan een efficiënte orderafhandeling.

Je dagelijkse bezigheden bestaan ​​uit:

  • Afhandelen van inkomende e-mails en telefoontjes;
  • Het beantwoorden van vragen van klanten via live-chat en sociale mediakanalen;
  • Alle communicatie met de klant vastleggen
  • Adviseren en ondersteunen van de klant tijdens de bestelling;
  • Actieve bijdrage aan de dagelijkse consulten in onze showroom
  • Je biedt ondersteuning bij het orderafhandeling en het productieproces van onze sieraden
  • Meedenken over het verbeteren van het verzendproces en dit waar mogelijk optimaliseren

Jouw profiel:

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding;
  • Je bent beschikbaar voor een periode van minimaal 5 maanden, min. 4 dagen / week;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pluspunt.
  • Je hebt een proactieve, flexibele en hands-on instelling;
  • Je bent bereid om flexibele dagen te werken tijdens drukke periodes, ook in de avonden en weekenden
  • Je hebt een passie voor sieraden en je weet je weg op social media

Het sieradenlabel MAMALOVES, opgericht in 2015, maakt gepersonaliseerde, met de hand gegraveerde sieraden, welke worden vervaardigd in ons atelier in een prachtig monumentaal pand in hartje Haarlem en verkocht via de webshop www.mamaloves.com. Betekenisvolle sieraden die raken, in een tijdloze stijl die iedereen aanspreekt: Ieder sieraad vertelt haar eigen unieke verhaal.
MAMALOVES is hard aan het groeien, ook over de grens, en heeft inmiddels een groot loyaal klantenbestand en volgers op social media.

Retail
Haarlem
Active in 5 countries
5 employees
100% women
Average age is 30 years