Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Skilled Support Engineer

Posted 12 Aug 2022
Share:
Work experience
2 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Skilled Support Engineer

Den Haag

Fulltime

Ons team

Als Skilled Support Engineer maak je onderdeel uit van de Unit Support waar jij, samen met 5 collega’s het aanspreekpunt bent voor alle IT vragen. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en onderhoud van meerdere (grote) Cloud omgevingen bij onze klanten, alsmede de interne infrastructuur. Ook wordt er support verleend aan klanten op alle Microsoft Cloud gebieden. Denk hierbij o.a. aan; Office 365, SharePoint, Exchange online, InTune en Azure. In deze dynamische baan is geen dag hetzelfde, geen uitdaging ons te groot, bepalen calamiteiten een groot deel van de invulling en gaan wij pas tevreden naar huis als het probleem is opgelost. 

De functie

Als Skilled Support Engineer handel je alle vraagstukken, zowel interne als externe, zoveel mogelijk zelf af. Op die manier leer jij zelf ook het meest en ontwikkel jij je tot (senior) specialist in jouw vakgebied.

Als Skilled Support Engineer bestaan jouw werkzaamheden uit o.a.:

  • Als Skilled Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vraagstukken van klanten en collega’s
  • Je werkt veelal vanuit kantoor en eventueel tijdelijk bij verschillende klanten om ondersteuning te bieden 
  • Je stelt een nauwkeurige analyse van het probleem op en zorgt voor een passende oplossing 
  • Je bent eigenaar van gemelde cases en regisseert deze tussen alle betrokkenen. Uiteraard houd je hierbij de klant goed geïnformeerd 
  • Je bent de spin in het web en weet je weg door de wereld van Microsoft producten te vinden 
  • Belangrijk uitgangspunt in je functie is: first time fix. 

Jouw profiel

De juiste kandidaat beschikt over de volgende kenmerken:

  • Afgeronde HBO opleiding richting ICT 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie 
  • Je hebt de certificaten; ITIL V3 Foundation en MCSA 
  • Je hebt ervaring met o.a. Office 365, Azure, SharePoint, Microsoft Exchange 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel in woord als geschrift 
  • Je vindt het leuk om afwisselende projecten bij verschillende klanten op te pakken 
  • Daarnaast herken je jezelf in de volgende termen: enthousiast, flexibel, stressbestendig, analytisch sterk met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel 
  • Je ontwikkelt je graag verder in het support vak of elders binnen Delta-N 

Onze belofte aan jou

Wij bieden je een boeiende functie waarin je zelfstandig en op professionele wijze te werk gaat in een ambitieuze en dynamische organisatie. Groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk, daarom investeren we veel in onze medewerkers in de vorm van ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Denk daarbij ook aan seminars, congressen en inspirerende kennisavonden. Tevens vinden wij het belangrijk om te zorgen voor ontspanning en bij te dragen aan jouw gezondheid. Dit vind je onder andere terug in social events zoals, wintersport, fietsen in de bergen, sporten met korting, een kantine met pooltafel en PlayStation, wekelijks vers fruit en een dakterras waar de vrijdagmiddagborrel gedronken kan worden. In ruil voor jouw betrokkenheid en inzet, bieden wij je een uitgebreid pakket aan uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een mooi salaris
  • Interessante bonus
  • Een leuke auto of een passende reiskostenvergoeding
  • Een goede pensioenregeling
  • Aanvullende verzekeringen
  • Een breed scala aan opleidingsmogelijkheden

Delta-N levert al sinds 1999 flexibele en doordachte IT-oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Als Microsoft Certified Partner gaan we op zoek naar innovatieve toepassingen die grenzen doorbreken. Onze organisatie is opgedeeld in een aantal nauw samenwerkende teams met ieder hun eigen specialisme: Application Lifecycle Management/DevOps, Application Development, Business Solutions (Dynamics en SharePoint), Cloud Platform en Cloud Productivity Solutions (Office 365).​​​​​
Delta-N...


Delta-N levert al sinds 1999 flexibele en doordachte IT-oplossingen op basis van Microsoft-technologie. Als Microsoft Certified Partner gaan we op zoek naar innovatieve toepassingen die grenzen doorbreken. Onze organisatie is opgedeeld in een aantal nauw samenwerkende teams met ieder hun eigen specialisme: Application Lifecycle Management/DevOps, Application Development, Business Solutions (Dynamics en SharePoint), Cloud Platform en Cloud Productivity Solutions (Office 365).​​​​​

Delta-N is een dynamische en professionele organisatie die bestaat uit mensen die zich steeds verder willen ontwikkelen in hun vakgebied. Met naast aandacht voor kennis ook veel aandacht voor de menselijke kant. Binnen werktijd maar ook tijdens diverse uitjes in binnen- en buitenland.

IT
Den Haag
65 employees