Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Stagiair klantenbinding

Posted 22 Mar 2024
Work experience
0 to 5 years
Full-time / part-time
Part-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Good)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Heb jij zin om je te verdiepen in onze klantenbinding? Vind je het leuk om klanten vanaf het eerste moment te triggeren met de juiste content? Dan hebben wij de perfecte stage voor je! Voor ons dynamische en groeiende bedrijf zoeken we een stagiair klantenbinding.

Bedrijfsprofiel: wie zijn wij?

The Silver Mountain is opgericht in 2008 en handelt in zilver en goud. We doen dit op een toegankelijke, veilige en zo transparant mogelijke manier. Binnen de aan- en verkoopmarkt van fysieke edelmetalen vult The Silver Mountain met haar partners een full service behoefte in. We zijn sterk online georiënteerd en werken met websites waar de goudkoers en zilverkoers automatisch worden ingeladen en waar beleggers en spaarders online fysiek edelmetaal kunnen kopen én verkopen. Vanuit een beveiligd magazijn wordt het edelmetaal vervolgens verzekerd verzonden.

The Silver Mountain richt zich vanuit Baarn met name op particuliere klanten in Nederland en België, maar beschikt ook over een grote klantenkring in andere landen in Europa. Naast de verkoop behoort ook de opslag van edelmetaal tot de mogelijkheden. Daarnaast worden er veel munten ter verzameling verkocht.

The Silver Mountain behoort tot de grootste handelaren in de Benelux en we zijn flink gegroeid in de afgelopen twee jaar. We zijn echter nog niet klaar en hebben een grote ambitie om verder te groeien.

Heb je zin om bij ons in te stappen? We hebben prachtige producten die op het moment niet de aandacht krijgen die ze verdienen! Zorg jij straks met ons dat ze stralen?

Functieomschrijving: wat ga je doen?

In de functie van staigiair klantenbinding word je deel van een jong en ambitieus team. Je voegt je bij onze marketingtak die geleid wordt door Customer Journey Manager Cheyenne en je werkt veel samen met onze Online Marketing Manager Rick en Contentmarketeer Kelly. Natuurlijk zul je ook schakelen met je salescollega’s Tom en Lisanne en onze directeur Rolf. Onze Office Manager Linda zorgt er daarnaast voor dat wij ons werk plezierig kunnen doen.

Maar wát ga je doen? Op een The Silver Mountain-waardige manier zorgen dat nieuwe en bestaande klanten bij ons blijven. Dat kan via de onboarding en via ons nog op te zetten loyaliteitsprogramma. Zodra een klant een account bij ons aanmaakt is het belangrijk dat hij vanaf moment één de juiste informatie krijgt. Een belegger is immers geïnteresseerd in andere producten en informatie dan een verzamelaar. Jij gaat zorgen dat deze klanten de juiste nieuwsbrieven en campagnes ontvangen. Je bent straks dus vooral bezig met content en klantensegmentatie. Ook willen we een loyaliteitsprogramma opzetten zodat klanten bij ons terugkomen. Hier is nog een heleboel in mee te denken en op te zetten.

Bij ons vind je een stage die er echt toe doet. We vinden het net zo belangrijk dat je echt wat toevoegt aan ons bedrijf als dat jij echte werkervaring opdoet waar je na je stage wat aan hebt. Deze stage is daarom ook mogelijk als afstudeerstage. Zijn we allebei tevreden en rond je je stage positief af? Dan is het ook mogelijk dat we je een baan aanbieden.

Functie-eisen: wat kun je en wie ben je?

  • Je bent bezig met een HBO-opleiding in de richting van Marketing of Communicatie
  • Je spreekt en schrijft naast de Nederlandse taal ook goed Engels, want we hebben klanten door heel Europa
  • Je werkt zorgvuldig en gestructureerd. We zoeken een serieuze stagiair die een stage als een kans ziet om echte ervaring op te doen
  • Je vindt het leuk om te werken in een ondernemende, kleinschalige, organisatie. Dat betekent dat we je uiteraard begeleiden waar nodig, maar dat je ook vrijheid krijgt je werk zelf uit te voeren
  • Integriteit staat bij ons hoog in het vaandel
  • Financiële en/of kennis van edelmetaal is een pré, maar de wil om ergens in te duiken en te leren vinden we nog belangrijker

Arbeidsvoorwaarden: wat krijg jij van ons?

  • Een stagevergoeding
  • Wij ontwikkelen ons graag en jou dus ook
  • Je wordt onderdeel van een klein maar professioneel en gezellig team
  • We werken hard, maar houden ook van gezelligheid. Tijdens je stage kan het dus zomaar zijn dat we een teamuitje organiseren!
  • Je krijgt natuurlijk reiskostenvergoeding
  • Als pensioenregeling kun je edelmetaal bij ons kopen tegen inkoopprijs
  • 25 vakantiedagen per jaar obv een fulltime dienstverband, pro rata naar je uren
  • Regelmaat: werkdagen van 9 tot 5. Al is onze wereld snel en grotendeels online, dus kan het soms voorkomen dat we buiten werktijd nog even iets moeten afmaken
  • Gedeeltelijke thuiswerkmogelijkheden in overleg

Interesse?

Wil jij het team komen versterken? We ontvangen naast je CV ook graag een motivatie. Stuur deze naar Cheyenne Oorebeek oorebeek@thesilvermountain.nl en Rolf van Zanten rolfvanzanten@thesilvermountain.nl.

Locatie

Baarn

The Silver Mountain is Nederlands grootste bullion dealer (handelaar in fysiek edelmetaal). Wij leveren gouden en zilveren baren en munten en richten ons met name op particuliere beleggers en spaarders in Nederland en Belgie.
Sinds het uitbreken van de kredietcrisis in 2008 is de vraag naar fysiek goud sterk stijgende en bij The Silver Mountain streven we ernaar fysiek edelmetaal op een veilige, eenvoudige en vertrouwde manier aan te bieden.

Retail
Baarn
Active in 10 countries
10 employees
50% men - 50% women
Average age is 30 years