Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Stage customer services agent/specialist

Internship Enschede, NL
Posted 3 Aug 2021

Work experience

0 to 1 years

Full-time / part-time

Full-time

Job function

Customer service

Degree level

Bachelor

Required language

Dutch (Fluent)

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Stage customer services agent/specialist

Enschede

Fulltime

Ben jij klantgericht, dienstverlenend en beschik je over een probleemoplossend vermogen? Dan hebben wij een leuke stage voor jou! De afdeling Customer Services Center is op zoek naar een enthousiaste stagiair(e)s! 

 

Het Customer Services Center vormt het hart van reisorganisatie TUI. Op deze afdeling worden alle reserveringen van onze diverse merken aangenomen en verwerkt. Wekelijks worden duizenden vragen behandeld en vele boekingen gemaakt. Op deze manier leer je de organisatie, de klant en het product goed kennen. 


Hoe maak jij een impact

Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

  • Telefonisch adviseren en verkopen van onze producten aan onze klanten en/of reisbureaus;
  • De juiste informatie verschaffen over de accommodatie, vervoer en extra faciliteiten;
  • Afhandelen van wijzigingen en klachten die zich afspelen voorafgaand en, tijdens de reis;
  • Inspelen op de behoefte van de klant en persoonlijk advies geven;
  • Verantwoordelijk voor een optimale klantervaring.

 

Wat breng je mee

Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie – hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:

  • Je volgt een toeristische HBO opleiding;
  • Je bent enthousiast en je laat tijdens je stage zien dat jij je verantwoordelijk voelt voor een optimale klantervaring, je hebt de TUI Smile!;
  • Je bent flexibel en denkt in uitdagingen en oplossingen;
  • Je bent leergierig en servicegericht;
  • Je deinst er niet voor terug om moeilijke gesprekken te voeren;

 

Jij en TUI

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

  • Leren en ontwikkelen (online/offline);
  • Wij bieden je een uitdagende, afwisselende en leuke stageplaats;
  • Kijkje in de keuken van een dynamische, internationale organisatie;
  • Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

 

TUI Nederland vormt samen met TUI België het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte. Als je meer wilt weten over waarom TUI Group wereldwijd toeristische marktleider is en waarom wij actief zijn op het gebied van diversiteit en inclusie, ga dan naar careers.tuigroup.com.

Share:

TUI Group is internationaal marktleider op het gebied van reizen en opereert wereldwijd op 180 bestemmingen. Het hoofdkantoor staat in Hannover, Duitsland. TUI Group is beursgenoteerd in de FTSE 100 index aan de London Stock Exchange en in Duitsland. In het financiële jaar 2018 behaalde TUI Group een recordomzet van € 19,2 miljard en een operationeel resultaat van € 1,117 miljard.

Leisure, Travel & Tourism
Rijswijk
2,000 employees