This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Team Leader Online Customer Service
Amsterdam
Fulltime
Ben jij servicegericht en neem jij graag de lead over jouw team? Pak dan nu de lead over jouw carrière en solliciteer als Team Leader Online Customer Service bij Decathlon!
WIE BEN JIJ?
JE TECHNISCHE SKILLS
OVER DE FUNCTIE
Voordat jij de leiding neemt over jouw eigen team, krijg je eerst een volledige onboarding in ons gezellige klantenservice team. Wij geloven namelijk dat de beste leiders weten wat er speelt, doordat ze samen met hun team in de modder hebben gestaan! Gedurende jouw inwerktraject word je steeds meer meegenomen in het werk als Team Leader en pak je steeds meer Team Leader taken op. Totdat je op het punt bent dat je jouw eigen team leidt!
Als Team Leader ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw team, wat zal bestaan uit 7 tot maximaal 15 man. Jij zorgt ervoor dat jouw teamleden optimaal (kunnen) functioneren. Je motiveert en coacht hen en bent actief met hen in gesprek over hun functioneren en persoonlijke ontwikkeling. Je stuurt actief op een proactieve, klantgerichte en commerciële houding binnen het Online Customer Service team.
Een paar verantwoordelijkheden van een Team Leader zijn:
ONLINE CUSTOMER SERVICE TEAM
Jij bent straks onderdeel van het customer service team! Het customer service team bestaat uit mensen die elkaar graag verder helpen en voor 'the extra mile' gaan. Dat is namelijk waar ze constant mee bezig zijn; service naar een hoger niveau tillen. Dit is een team wat intrinsiek gemotiveerd is om service te verlenen en support te bieden. Dat betekent dat ze open staan voor feedback, continu willen verbeteren en groeien. Wat wil je nog meer als Team Lead?! Hieronder een foto van dit onwijs mooie team in actie!
De grootste sportretailer ter wereld en Europees marktleider op het gebied van distributie en ontwikkeling van sportartikelen, familiebedrijf sinds 1976, vindt zijn oorsprong in het Franse Lille. Onze missie; Sport toegankelijk maken voor zoveel mogelijk mensen.
We stellen dagelijks alles in werk om onze klanten hierin te voorzien. Dit doen we zowel online als offline, door onze scherpe prijzen, sport events en online platform.
Bij Decathlon krijg je op jonge leeftijd veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Acht jaar geleden ben ik begonnen als online marketeer en al binnen drie maanden werd ik verzocht mijn eigen team op te zetten. Een enorme verrassing, grote uitdaging en vooral super gaaf!
Vanaf dag 1 krijg je alle mogelijkheden om de visie van Decathlon na te leven: sport toegankelijk maken voor iedereen. Het mooiste aan onze cultuur vind ik, dat ondanks dat er tegenslagen zijn, we de vitaliteit bezitten om er iedere keer weer het maximale uit te halen, iedere dag, week en maand!
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.