Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

IT Servicedeskmedewerker

Posted 25 Mar 2024
Work experience
2 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€2,623 - €3,546 per month
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
8 Aug 2021 00:00

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

IT Servicedeskmedewerker

Zoetermeer

Full-time

Functie­omschrijving

Wil jij als IT Servicedeskmedewerker eersteklas IT-services leveren aan kritische collega’s? Kom werken met unieke systemen, aan jezelf en aan de veiligheid van Nederland: bij de AIVD kan het allemaal!

Wat ga je doen?

De ruim 2000 medewerkers van de AIVD zijn bij hun belangrijke werk afhankelijk van het ongestoord functioneren van verschillende netwerken en systemen. Hierop draaien uiteenlopende, vaak speciale applicaties. Als ICT Service & Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en een echte vraagbaak voor alle telefonie- en IT gerelateerde vragen en problemen rondom het gebruik van deze netwerken, systemen en applicaties. Klanttevredenheid en service zijn hierbij voor ons de sleutelwoorden tot succes. Als je er niet uitkomt, weet je jouw collega’s van de tweedelijns moeiteloos te vinden. Daarnaast neem je deel aan IT-projecten en draag je verbetervoorstellen voor aan de coördinator met betrekking tot gesignaleerde knelpunten in het gebruik van applicaties, apparatuur, systemen en processen. We zitten bovenop de ontwikkelingen en luisteren graag naar jouw ideeën over het beheer van nieuwe software of informatiebeveiliging. Service verlenen voor systemen die nergens anders draaien, onze gebruikers helpen bij hun verantwoordelijke werk én bijdragen aan de nationale veiligheid. Hoe bijzonder wil je het hebben?

Wat krijg je ervoor terug?

Een functie in het centrum van onze IT-dienstverlening! Maar ook een baan die jou veel kansen oplevert. We stimuleren jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling met cursussen, opleidingen en trainingen. Zo geven we je een opstap om je verder te ontwikkelen in het IT-vak. Je komt terecht in een fantastisch team met gemotiveerde collega’s. Iedereen zet zich voor de volle 100% in, maar voor sociale activiteiten maken we altijd tijd.

Functie-eisen

Jij wilt jouw collega’s echt helpen en denkt altijd met hen mee. Je voorkomt problemen liever dan dat je ze oplost. Maar als er toch iets gebeurt, kun je snel schakelen en weet je de juiste mensen te vinden. Je bent nieuwsgierig en leergierig, je houdt de ontwikkelingen goed bij en met jouw ambitie is niks mis. Daarnaast:

• heb je minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;

• ruime werkervaring als medewerker van een IT Servicedesk;

• kennis van ITIL-beheerprocessen (ITIL Foundation).

Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo…


Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.

We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.

Government
The Hague
90,000 employees

What employees are saying

Anouk Geldof

Projectleider online strategie

Anouk Geldof

"Trots dat ik mag werken aan de arbeidsmarktcampagne van één van de grootste werkgevers van Nederland”
Anouk Geldof is als projectleider verantwoordelijk voor de online strategie van Werken voor Nederland, de arbeidsmarktcampagne van de Rijksoverheid.
Werken aan een ontdekplatform voor werkend Nederland
“De website waar ik aan werk…

Marloes Droog

Campagnemanager

Marloes Droog

"We moeten blijven zorgen dat we de echte toppers eruit kunnen halen”
Marloes Droog coördineert de arbeidsmarktcampagne Werken voor Nederland. Zij zorgt dat alle communicatie op één lijn zit en bijdraagt aan het imago van de Rijksoverheid als werkgever.
De juiste persoon op het juiste moment op de…