This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Customer contact center engineer
Hengelo
Fulltime
ABOUT THE JOB
JE ONDERSTEUNT KLANTEN DIE GEBRUIK MAKEN VAN DIENSTEN EN PRODUCTEN VAN THALES EN VERLEENT, WAAR MOGELIJK, TECHNISCH INHOUDELIJKE ONDERSTEUNING BIJ DE AFHANDELING VAN TECHNISCHE PROBLEMEN, TECHNISCHE VRAGEN EN KLANTENKLACHTEN. JE BENT VOOR KLANTEN HET EERSTE AANSPREEKPUNT BIJ ALGEMENE EN TECHNISCHE VRAGEN. ZO MOGELIJK LOS JE KLANTVRAGEN ZELFSTANDIG OP.
BIJ COMPLEXE KLANTVRAGEN START JE EEN ANALYSETRAJECT OM TOT EEN PASSENDE OPLOSSING TE KOMEN.
HIERBIJ KAN ER EEN BEROEP WORDEN GEDAAN OP DE DIVERSE TECHNISCH SPECIALISTEN BINNEN EN BUITEN THALES NL.
JOUW UITDAGING LIGT ERIN EEN GEDEGEN OPLOSSING TE VERKRIJGEN EN DEZE SNEL EN OP FORMELE WIJZE AAN DE KLANT AAN TE BIEDEN. HIERIN BEN JIJ DE VERBINDENDE FACTOR TUSSEN ONZE KLANTEN EN DE INTERNE ORGANISATIE.
JE BENT VERANTWOORDELIJK VOOR DE REGISTRATIE EN ADMINISTRATIEVE AFHANDELING VAN DE KLANTVRAGEN.
NAAST DE AFHANDELING VAN KLANTVRAGEN, WAARBIJ JE PROACTIEF ZOEKT NAAR OPLOSSINGEN EN MOGELIJKE PRODUCTVERBETERINGEN, LEVER JE ACTIEF JE BIJDRAGE AAN DE DIVERSE KLANTRAPPORTAGES.
JE RAPPORTEERT AAN DE MANAGER CUSTOMER CONTACT CENTER EN BENT MEDE VERANTWOORDELIJK VOOR HET BEHALEN VAN DE GESTELDE SERVICE PERFORMANCE INDICATOREN
DE BELANGRIJKSTE TAKEN ZIJN:
ABOUT YOU
WE ZIJN OP ZOEK NAAR EEN NIEUWE COLLEGA DIE:
THALES OFFERS…
INTERESTED?
With 80.000 talents working in 68 countries, we are one of the biggest high-tech employers in the field of safety and security. In the Netherlands, where 2500 employees are based, we are located in four cities: Huizen, Delft, Eindhoven and Hengelo (HQ).
Do you want to kickstart your career in an international high-tech environment? And are you looking for a traineeship where you can develop your personal skills? Our traineeship starts in October 2023. Check www.thalestraineeship.nl
As a Thales trainee you get the opportunity to quickly and broadly orientate yourself within the organization. The work is challenging, the guidance is good and together with the other trainees we form a close team.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.