Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Processpecialist automatisering inkomensheffing

Posted 26 Mar 2024
Work experience
5 to 7 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€3,279 - €5,039 per month
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
5 Aug 2021 00:00

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Processpecialist automatisering inkomensheffing

Apeldoorn

Full-time

Functieomschrijving

"Niet nodeloos praten, maar analyseren, doen en leren. Dat is de manier waarop wij continu verbeteren. Onze dienstverlening aan burgers en ondernemers wordt zo elke dag beter. Uitblinken in betrouwbaarheid: dat is ons doel." Lianne Veldhuis, processpecialist inkomensheffing bij de Belastingdienst.

De Belastingdienst en zeer zeker ook onze (verwerkings)afdeling Inkomensheffing, onderdeel van de directie Centrale Administratieve Processen, is in beweging en kent grote meerjarige digitale transformaties. Zo willen we de komende drie tot vijf jaar de digitaliseringsgraad van onze verwerkingsketen stevig opschroeven. Hierbij hoort ook een cultuur van continu verbeteren, optimale processturing, beheerste bedrijfsvoering en aantoonbaar in control zijn. In de nabije toekomst willen wij een grote groei in volwassenheid doormaken op deze onderdelen. Daar investeren we dan ook stevig in.

In jouw rol van processpecialist automatisering inkomensheffing richt je je op het (adviseren over het) inrichten, verbeteren en optimaliseren van de (semi-)massale processen binnen de dienstverleningsketen rondom inkomensheffing. Hierbij werk je nauw samen met procesmanagers en vakinhoudelijke specialisten. Je analyseert data en doorgrondt de processen. Zo kom je tot voorstellen voor procesverbeteringen. Deze voer je vervolgens ook door of je laat dit doen. De rode draad in jouw activiteiten? Ze leiden altijd tot directe en duurzaam geborgde verbeteringen voor de klant- en dienstverleningsketen.

Als processpecialist automatisering inkomensheffing ben je product-owner en heb je, vanuit de business, ook een sturende en aandrijvende rol in het voortbrengingsproces van de IT. Uitgangspunt bij het organiseren van verbeteringen en wijzigingen in onze dienstverleningsketen is dat we te allen tijde eerst kiezen voor een geautomatiseerde oplossing (digital first-principe). Slechts bij uitzondering accepteren we, tijdelijk, een (semi-)handmatige oplossing. Jij leidt ons in dit proces en pak hier een echte pioniersrol. Samen leren we wat wel en niet werkt. Fouten maken moet; alleen dan leren we écht en veroorzaken we de gewenste impact. Mede dankzij jouw proactieve houding komen we tot duidelijke procesverbeteringen en voeren we innovatieve oplossingen en technologieën door.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo- of wo-diploma in een relevante richting.
  • Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring en je hebt bewezen resultaten behaald binnen het vakgebied.
  • Je hebt brede kennis van en aantoonbare affiniteit met technologische en operationele procesverbetering en met veranderingsprocessen rondom gedrag en cultuur.
  • Je hebt kennis van en ervaring met een scrum/agile werkwijze (PSPO-gecertificeerd).
  • Je hebt kennis van en ervaring met procesbeheer en kwaliteitsmanagement, zoals lean.
  • Je beschikt over uitstekende adviesvaardigheden en bent in staat om management en teams te adviseren om zo een cultuur van continu verbeteren te bevorderen.
  • Je bezit leiderschapskwaliteiten en hebt het vermogen om snel relaties tot stand te brengen en zo waardevolle inzichten te verkrijgen.

Jouw competenties?

  • klantgerichtheid
  • resultaatgerichtheid
  • analyse
  • overtuigingskracht
  • creativiteit

Herken je jezelf ook hierin?

Energiek, zelfstandig, gedreven, ondernemend en resultaatgericht: jij bent het allemaal. Je houdt van gevarieerd werk en doet graag nieuwe ervaringen op. Dankzij je gezonde dosis zelfvertrouwen en grote betrokkenheid vind je steeds weer de balans tussen het nemen en het loslaten van verantwoordelijkheid. Met je sterke analytische vaardigheden neem je snel informatie op en doorzie je complexe problemen die je vervolgens, dankzij je conceptuele en creatieve denkkracht, vlot oplost. Je hebt uitstekende communicatieve (presentatie)vaardigheden en legt complexe problemen en oplossingen dan ook op een eenvoudige, logische en impactvolle manier uit. Je bent sociaal en klantgericht, schakelt makkelijk op verschillende niveaus en past je probleemloos aan je omgeving aan. Uitdagingen ga je niet uit de weg. Hierbij zet je je passie voor het continu verbeteren in. In een sterk veranderde omgeving creëer je, via het aanbrengen van de juiste structuren, rust en duidelijkheid. Met je overtuigingskracht en optimistische instelling maak je ook anderen enthousiast. Bijdragen aan succes in een teamomgeving: dat is wat jij wil.

De Belastingdienst is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen per week in dienst staat van de samenleving. Waar jaarlijks miljoenen aangiften worden behandeld, en waar voor honderden miljoenen aan toeslagen worden uitbetaald.

Government
Den Haag
30,000 employees