Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Processpecialist Inning

Posted 23 Mar 2024
Work experience
2 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€2,824 - €3,990 per month
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
5 Jul 2021 00:00

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Processpecialist Inning

Apeldoorn

Full-time

Functieomschrijving

“Ik ben de spil tussen ICT en de medewerkers, en draag als processpecialist bij aan procesbeheersing en -ontwikkeling binnen het inningslandschap. Het doel? Gezamenlijk een goed werkend eindproduct neerzetten dat medewerkers ondersteunt én zorgt dat inningswerkzaamheden efficiënt kunnen worden uitgevoerd.” Aldus Erik Gooyert, werkzaam als senior Processpecialist bij de Belastingdienst.

Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Deze directie is ook verantwoordelijk voor de inning- en betalingsprocessen, de sturing van de massale productieprocessen, de integrale productieplanning en -beheersing. Hier vindt onder meer de verwerking van inkomende en uitgaande betalingen plaats. Ook versturen we massaal aangiftebiljetten en aanslagen.

Jouw team centrale regie en workflow ondersteunt de primaire teams van het landelijk incassocentrum op het gebied van procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing. Een divers, energiek, proactief en zelfstandig team dat landelijk werkt. We verzorgen de forecast, planning en rapportages, het proces- en bestandsbeheer en de vernieuwing bij implementaties en het beheer van ICT-applicaties van de invorderingsprocessen.

Vanuit jouw kennis van operationele processen en systemen draag je bij aan de ontwikkeling van ICT, de implementatie daarvan en de ondersteuning van gebruikers in de dagelijkse praktijk. Jij werkt mee aan de regie op het dynamische en complexe invorderingsproces en vertegenwoordigt de business in belangrijke ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening (IV).

In jouw rol van processpecialist vertaal jij de visie van de organisatie en de wensen van de gebruikers naar benodigde functionaliteit. Je vergaart input doordat je nauw samenwerkt met gebruikers van de applicaties. Jij begrijpt en ondersteunt hen, signaleert issues en formuleert wensen tot aanpassing. Zo draag je bij aan een soepel en efficiënt invorderingsproces.

Een belangrijk aandachtsgebied waarmee jij je bezig zult houden is autorisatie- en rollenbeheer. Samen met collega’s informatiebeveiliging binnen en buiten de afdeling zorg jij ervoor dat het autorisatiebeheer voor het cluster Inning op orde is en draag je bij aan de verdere ontwikkeling daarvan. Voor teamleiders in de uitvoeringsorganisatie ben jij daarnaast hét aanspreekpunt voor proces gerelateerde zaken en de impact daarvan op rollen en autorisaties.

Is er een procesverstoring? Dan coördineer jij het herstel en zorg je voor de uitvoering van de oplossing. Is er sprake van veranderingen in (werk)processen? Dan informeer jij anderen binnen en buiten jouw eigen team daarover en begeleid je hen daarin. Bovendien neem je deel aan overleggen waarin de inningsprocessen het onderwerp van gesprek zijn. Je werkt nauw samen met teammanagers en collega-specialisten. Binnen die samenwerking zijn jouw expertise en inhoudelijke kennis van inningsprocessen onmisbaar om (organisatie)doelstellingen te kunnen behalen.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een hbo bachelor diploma in een relevante richting.
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur kennis van en ervaring met geautomatiseerde processen.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de productieprocessen van de Belastingdienst rondom inning.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van en affiniteit met autorisatie- en/of rollenbeheer.
  • Je hebt bij voorkeur kennis van / ervaring met procesontwerp.

Jouw competenties?

  • analyseren
  • omgevingsbewustzijn
  • samenwerken
  • plannen en organiseren
  • resultaatgerichtheid

Herken jij jezelf ook hierin?

Door jouw uitstekende communicatieve mondelinge en schriftelijke vaardigheden én jouw overtuigingskracht, krijg jij alle neuzen dezelfde kant op. Je kunt goed samenwerken en weet zaken nauwkeurig op elkaar af te stemmen. Jij bent analytisch sterk en kunt snel doordringen tot de kern van de zaak. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en adviseert vervolgens helder en duidelijk op basis van gedegen en inhoudelijke argumenten én op verschillend niveau. Als netwerker ben jij gericht op de relatie, maar je hebt en houdt altijd oog voor het resultaat. Je bent maatschappelijk betrokken en volgt de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied nauwgezet en je wilt ook jezelf voortdurend blijven ontwikkelen. Dat doe je vanuit persoonlijke overtuiging én omdat dit noodzakelijk is om jouw functie uit te kunnen voeren.

De Belastingdienst is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen per week in dienst staat van de samenleving. Waar jaarlijks miljoenen aangiften worden behandeld, en waar voor honderden miljoenen aan toeslagen worden uitbetaald.

Government
Den Haag
30,000 employees