Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Technical Support Specialist

Job Sliedrecht, NL
Posted 4 Jun 2021

Degree level

Bachelor

Job function

IT

Required languages

Dutch (Fluent)
English (Fluent)

Work experience

0 to 3 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Trimble Transport & Logistics biedt innovatieve oplossingen voor veilig, kostenefficiënt en duurzaam transport. Als ervaren partner helpen we u met uw logistiek management en tillen we uw transportbedrijf, groot of klein, naar een hoger niveau. Binnen de vestiging in Sliedrecht, Nederland, zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist die het team hier gaat versterken.

 

Als Technical Support Specialist ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met hun vragen en/of problemen. Tijdens het inwerktraject zorgen wij ervoor dat je alle ins- en outs leert van de producten en diensten die wij leveren.


Verantwoordelijkheden:

  • Ondersteuning van escalatie onderzoeken (analyse, training, instructie, nazorg na uitrol oplossing/fix)
  • Opvolging en uitvoering operationele zaken van Customer Service Manager (Ondersteunen bij uitrol sw, materialen en overleg planning)
  • Deelname overleg met diverse afdelingen om cases te bespreken (R&D, product management en support)
  • Voortgang lopende zaken bewaken (tickets) &  monitoren openstaande tickets NL (bij niet key-accounts
  • Technische support bieden bij de toepassingen van onze oplossingen (integraties; tacho analyse; video intelligence  en driver performance portal).

 

Profiel:

• MBO/HBO-niveau of een soortgelijke werkervaring binnen de ICT 

• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift

• Je werkt klantgericht en bent een teamplayer

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Ervaring binnen Transport & Logistics is een plus

 

Over ons:

Trimble Transport & Logistics groeide, als onderdeel van een financieel stabiele groep, uit tot een van de top drie telematica-aanbieders. We kunnen terugvallen op meer dan 25 jaar ervaring in de sector. Ons hoofdkantoor is gevestigd in België, maar u vindt onze 160 medewerkers ook in onze 12 kantoren verspreid over Europa. Samen met andere topspelers in transporttechnologie vormen we Trimble Transport & Logistics Global, een divisie van Trimble.

 

Wat bieden wij?

● Goede secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief een laptop

● Een carrière bij een innovatieve marktleider op gebied van telematics solutions

● De gelegenheid om te werken voor een Silicon Valley en Nasdaq organisatie

● Een informele werkomgeving met enthousiaste collega’s

Share:
Logo Trimble
About Trimble
to company page

At Trimble, we have one simple goal: to transform the way the world works. With advanced products and services, Trimble’s MEP division makes a difference in the installation sector. The combination of software, data and hardware gives us a winning proposition worldwide. From design software to 3D laser scanners, from an online BIM library to robots for the construction industry: our products help installers, engineers and contractors to realize better technical building installations.

IT
Bodegraven
Active in 40 countries
150 employees
70% men - 30% women
Average age is 34 years

What employees are saying

Tim Blok

HR Manager

Tim Blok

Als HR Manager vind ik het belangrijk dat kandidaten hun drive laten zien. Drive maakt mensen uniek. Met behulp van de juiste drive kunnen wij de Europese ambitie van Trimble in de toekomst verwezenlijken.