Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Werkstudent Helpdesk Medewerker

Job Den Haag, NL
Posted 5 May 2021

Degree level

Bachelor

Job function

Customer service

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Omschrijving

WAT GA JE DOEN?

Als Werkstudent Helpdesk Medewerker bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die dagelijks gebruik maken van onze cloud software, de Blue10 dienst. Na een korte inwerkperiode, waarin je onze klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om onze klanten optimaal te ondersteunen bij het gebruik van de Blue10 dienst.


Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor de aanname, registratie en adequate opvolging van telefonische vragen van onze klanten;
  • Je beantwoordt zoveel als mogelijk eerstelijns vragen aan de hand van onze knowledgebase;
  • Aan de hand van een duidelijk stappenplan registreer je tweedelijns supportaanvragen in ons ticketsysteem.
  • Je draagt deze aanvragen op deze manier zo goed als mogelijk over aan je collega's van de tweede lijn.

Vereisten

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
  • Je bent van nature service- en klantgericht, maar ook stressbestendig;
  • Je bent geduldig, kan goed luisteren en gaat gestructureerd te werk;
  • Je behoudt overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden;
  • Je studeert op een HBO-/WO opleiding en bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. 


WAT KRIJG JE VAN ONS?

  • Een inspirerende en professionele werkomgeving met leuke, enthousiaste collega’s;
  • Een omgeving waar veel ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Je doet relevante werkervaring op voor je CV en leert tegelijkertijd meer over het vakgebied van je studierichting.
  • Wekelijkse borrels, gezamenlijke bedrijfsuitjes en sportieve en muzikale afleidingen op de werkvloer.



Share:
Logo Blue10
About Blue10
to company page

Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij hard werken en plezier maken heel goed samen gaan. De software van Blue10 helpt organisaties met het automatiseren van hun administratieve processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen en (pak)bonnen. Wij zijn ervan overtuigd dat software gebruikersvriendelijk en kinderlijk eenvoudig moet zijn en zetten iedere dag een stap vooruit.

IT
Den Haag
Active in 2 countries
40 employees
50% men - 50% women
Average age is 27 years