Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Dienstverantwoordelijke Locatiegebonden diensten

Posted 22 Mar 2024
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Functie­omschrijving

De functie Dienstverantwoordelijke is een nieuwe functie binnen de divisie Generieke Diensten. Je bent samen met de teamleider, die de verantwoordelijkheid heeft over de HR zaken en de facilitaire ondersteuning onderdeel van het management team van de divisie. Daarnaast sturen jullie samen de colllega’s binnnen de teams aan. Je onderhoud de contacten met je klanten. Dit zijn de hoofdbewoners van de panden die in het verzorgingsgebied van Dictu vallen. Vanaf je werkplek in Den Haag lever je, diensten, zoals Videoconference, Wifi, Printing, ondersteuning op locatie. Deze voorzieningen zijn rijksbreed gespecificeerd en worden met collega dienstverleners geleverd binnen alle rijksgebouwen. Als dienstverantwoordelijke Locatie Gebonden Diensten bij de Dienst ICT Uitvoering ga en sta je dagelijks samen met je collega’s voor een hoogwaardige dienstverlening.

Als hét aanspreekpunt weet je wat je klanten doen en wat er bij hen speelt. Met deze kennis maak je gericht keuzes voor de levering en ontwikkeling van de standaarddiensten in samenspraak met de collega leveranciers onder aansturing van de CIO-Rijk. Het onderhouden van goede klantrelaties is jou op het lijf geschreven. Hetzelfde geldt voor het monitoren van de kwaliteit van de geleverde diensten. Krijgt de klant wat er is afgesproken? Zo niet, dan onderneem je actie en stuur je bij. En mocht er onverhoopt een escalatie zijn, dan schakel je snel. Indien nodig tot op directieniveau.

Jij ontwikkelt de dienststrategie op basis van de rijksportfolio aangevuld met de klantbehoeftes die je hebt opgehaald. Op basis van de roadmap die daaruit voortkomt, ontwikkel je de dienst verder door. Dit doe je in nauwe samenwerking met jouw collega leveranciers en de ketenpartners binnen Dictu, waarbij je continu werkt aan goede onderlinge relaties. Vanzelfsprekend gaat dat niet altijd even makkelijk, maar daardoor laat jij je niet uit het veld slaan. Als een echte verbinder laat je alle neuzen weer dezelfde kant op wijzen. Bij de implementatie en planning houd je rekening met de klantwensen en behoeftes. Je maakt afspraken over het niveau van de dienstverlening (Service Level Management).

Wat je ook doet? Je creëert de randvoorwaarden en een omgeving die tot innovatief denken en handelen inspireren. En je staat voor een adequaat risicomanagement. Afspraken met leveranciers leg je duidelijk vast, zodat er geen discussie ontstaat over wat je van hen verwacht. Je ziet er nadrukkelijk op toe dat ze doen wat is afgesproken. Jouw leveranciers weten bovendien wat in hun markt en branche speelt, en ze snappen wat ze op basis van hun kennis voor jouw klanten kunnen betekenen.

Functie-eisen

  • Je hebt wo-niveau.
  • Je hebt kennis van het vakgebied IT.
  • Je hebt kennis van en ervaring met agile- en DevOps-werkmethoden en project- en programmamanagement; of je hebt hiermee affiniteit en de ambitie om het je snel eigen te maken.
  • Je legt makkelijk contacten, wat onder meer blijkt uit de manier waarop je zowel intern als extern netwerkt.
  • Je communiceert helder en toont je in samenwerking een echte motivator en verbinder.
  • Je wilt je graag als persoon en in je werk verder ontwikkelen.
  • Je voelt goed aan wat er in je omgeving en binnen de organisatie speelt en stemt daarop je handelen af.

Competenties

  • Creativiteit
  • Netwerken
  • Motiveren
  • Samenwerken
  • Overtuigingskracht
  • Plannen en organiseren
  • Omgevingsbewustzijn
  • Organisatiesensitiviteit

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau
  • schaal 13 Maand­salaris
  • Min €4.281 – Max. €6.419 (bruto)
  • Dienst­verband
  • Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijdMinimaal aantal uren per week
  • 32Maximaal aantal uren per week
  • 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

  • Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
  • Standplaats nader te bepalen. De dienstverlening heeft een landelijke dekking. Reizen maakt deel uit van de dagelijkse werkzaamheden.
  • Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) staat voor een duurzaam, ondernemend Nederland. We zetten ons in voor een uitstekend ondernemersklimaat en een sterke internationale concurrentiepositie.
Dit profiel is automatisch gegenereerd. Bekijk de vacaturesectie of de website van ministerie van Economische Zaken en Klimaat voor meer informatie.

Government
The Hague
1,000 employees