Receive recommendations based on your profile and get approached by companies.

Customer Support medewerker

Posted 6 Sep 2022
Share:
Work experience
2 to 10 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Salary
€2,500 per month
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Receive recommendations based on your profile and find matching jobs.

300,000+ students and young professionals already have a profile.

Je bent analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van vragen over onze software. Je vindt het leuk om nieuwe collega’s de fijne kneepjes van het vak te leren. Én je denkt graag mee over de ontwikkeling van onze afdeling.

Ben jij ondervertegenwoordigd in onze branche of dit functiegebied, en twijfel je daarom om te solliciteren? Gooi die twijfel overboord, we moedigen je juist aan om wél te solliciteren!

Wat ga je doen?

Natuurlijk zorg je ervoor dat onze klanten uitstekend geholpen worden. Dat lukt je door je ervaring met klantcontact, doordat je ons softwarepakket kent als je broekzak, én doordat je een hbo werk- en denkniveau hebt.

Daarnaast denk je mee over de afdeling zelf: hoe kunnen we met zijn allen (ongeveer 80 collega's) de klanten nog beter helpen? En ten slotte leid je onze trainees op. Op een informele, inspirerende manier. Je bent hun voorbeeld.

Waarom bij AFAS?

Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Waar we met 500+ collega’s meer dan 12.000 klanten bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 2,7 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS.

PS. Wist je dat 80% van onze medewerkers AFAS een 9 of 10 geven als werkgever? Daarmee is AFAS één van de meest geliefde werkgevers van Nederland.

Blijven ontwikkelen

Bij ons is heel veel mogelijk. Je krijgt een eigen budget waarmee je zelf bepaalt welke scholing je volgt. Zo lang het je maar helpt om je werk bij AFAS nog beter te doen.

Wij zien dat sommige supportmedewerkers na een aantal jaren verdergaan in de productontwikkeling. Of juist in consultancy. Het kan allemaal. En ook al blijf je bij customer support, dan nóg verandert een deel van je omgeving continu. Want iedere maand starten er nieuwe trainees. En van hen kun jij ook weer leren.

We zijn een familiebedrijf en door Great Place To Work uitgeroepen tot beste werkgever van Nederland en Europa. We hebben een hele sterke identiteit, die zich laat beschrijven met onze kernwaarden: doen, vertrouwen, gek, en familie.
Zo werken we dus ook. Een beetje gek, een tikkeltje eigenwijs, en vooral: vol passie voor klanten. Als je bij AFAS werkt, dan bén je AFAS

IT
Leusden
Active in 3 countries
600 employees
60% men - 40% women
Average age is 34 years

What employees are saying

Seif

Consultant

Seif

Ik heb de studie Business Management gedaan aan de Hogeschool Utrecht. De sfeer bij AFAS is geweldig. De humor die we met elkaar delen, het voelt echt als een familie. Veel collega's die ik tijdens mijn werk zie, zie ik ook in mijn vrije tijd.

Babette

Projectleider

Babette

Ik heb gestudeerd aan de Hogere Hotelschool in Den Haag en daarna nog communicatiewetenschappen aan de Vrije Universiteit. Ik ben bij AFAS terecht gekomen via een kennis, die deed hier de Minor. Bij AFAS vind ik een geweldige bedrijfscultuur en meer dan voldoende uitdaging.