This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Een stukje van de maan, een compleet skelet van een dinosaurus bij Catawiki zien we elke dag buitengewone items zoals deze. Het is onze missie om speciale items voor iedereen toegankelijk te maken via ons online veilingplatform. Via ons online veilingplatform kunnen exclusieve auto’s, fashion, sieraden, kunst, stripboeken internationaal worden gekocht en verkocht.
Wat houdt het werk in?
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers met vragen over het unieke object dat ze online hebben gekocht of verkocht. Denk hierbij aan een gekocht item dat niet aan de verwachtingen voldoet of vragen over hoe een online veilig eigenlijk te werk gaat. Verder behandel je claims en zorg je er voor dat deze worden opgelost. In deze uitdagende klantenservice baan doe je kennis op over zaken die gerelateerd zijn aan juridische vraagstukken, marketing, financiën en internationale handel.
Als Medewerker Klantenservice bij Catawiki haal jij er energie uit om vragen van klanten te beantwoorden en naar tevredenheid op te lossen. Dit doe je niet alleen per telefoon, maar ook per e-mail. Het is de uitdaging om out of the box te denken en oplossingen te vinden waarmee alle partijen tevreden zijn. De partijen waarmee je samenwerkt zijn de kopers, verkopers en collega’s.
Jij zorgt er echt voor dat de klantervaring net zo uniek is als de objecten op ons platform en zorgt voor beste service. Wij vinden het leuk wanneer je proactief bent en met ons meedenkt over hoe we veelgestelde vragen van klanten kunnen voorkomen en onze processen kunnen optimaliseren.
Jij bent
Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel in detail als op een vereenvoudigde manier klanten te woord staan en oplossingen aandragen. Dit doe je op een geduldige, duidelijke en empathische manier waarbij je klanttevredenheid als doel hebt.
Wij bieden
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more. Catawiki is headquartered in Amsterdam with over 750 employees across the world. Fulfil your passion on catawiki.com or download the app.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.