Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Service Delivery Manager

Job Eindhoven, NL
Posted 11 Jan 2021

Degree level

Bachelor

Job function

Management

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

4 to 5 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Onze Dynamics Business Solutions divisie groeit stevig door en breidt haar activiteiten uit. Hierdoor zijn wij ter uitbreiding van ons team op zoek naar een gedreven Service Delivery Manager. Jij wordt onderdeel van de Managed Service Organization. Onze taken bestaan uit het begeleiden van klanten die (deels) live zijn met Microsoft D365 F&O of AX. Enerzijds bestaat dit uit 2de en 3de-lijns operationeel support, anderzijds begeleiden wij de klanten met de doorontwikkeling van Microsoft D365 F&O of AX. Dit alles in een dynamische werk- omgeving waarbij de technieken die we inzetten continu aan verandering onderhevig zijn. Je kruipt onder de huid van de klant en bouwt een toekomstbestendige relatie op waarin je kritisch kijkt naar zowel het functioneren van de Cegeka serviceorganisatie als de beheer organisatie van de klantJe onderhoud je intensief contact met de stakeholders met als ultieme doel, het opbouwen van een strategisch partnership. Vanuit hier denk je mee over een roadmap waarin verbeter en of uitbreidingsprojecten kunnen worden gedestilleerdJe bent medeverantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de serviceorganisatie en verbeteren van de service processen.  Hiervoor heb je zeer frequent contact met de klant over de tickets die op dat moment spelenSamen met de Applicatie Consultants en developers signaleer je optimalisaties die je tijdens je overleggen met de klant bespreekbaar maaktJe begeleidt het gehele proces van pré-sales tot uitvoering en hierin probeer je zo veel mogelijk in de huid van de klant te kruipen. Op het moment dat een project live gaat leidt jij de transitie van Delivery naar Service in goede banen

Wat breng jij mee?

Je beschikt over een afgeronde Bachelor en/ of Master opleiding Je hebt ten minste 4 jaar ervaring op het gebied van Service Delivery Management of Project Management in ERP-implementatiesJe bent sterk in procesmatig werken, efficiënt rapporteren en kunt strategische gesprekken voerenJe bent bereid om indien nodig ook buiten kantooruren voor je klanten klaar te staanJe bent continu opzoek naar verbetering en optimalisatie voor zowel Cegeka als voor de klant Je beschikt over goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden en je hebt van nature de “gunfactor”Jij blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends in de IT-markt zodat het Cegeka Solution portfolio mede dankzij jouw kennis altijd up to date is.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen;
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto;
  • Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit;
  • Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen;
  • Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.

We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Share:
Logo Cegeka
About Cegeka
to company page

Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. De bedrijfsvoering van organisaties wordt met diverse diensten en producten ondersteund. We streven steeds naar een oplossing op maat.
Meer dan 4.000 medewerkers zijn al aan de slag binnen de Cegeka groep. Vanuit Cegeka Nederland in Veenendaal en Eindhoven ondersteunen wij met meer dan 350 medewerkers onze klanten op ICT-gebied.

IT
Veenendaal
Active in 10 countries
120 employees
80% men - 20% women
Average age is 42 years