Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Service design stagiair

Internship Amsterdam, NL
Posted 27 Dec 2020

Degree level

Master

Job function

Design

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Wat ga je doen?

Wij leveren verschillende technische diensten in en rond het huis als een B2B2C bedrijf in de Telecom- en Energiesector. Als stagiair Service Design ga jij een van onze teams helpen om een bestaande dienst te verbeteren of een nieuwe dienst te ontwikkelen. Dit ga je doen door mensen, processen en technologie vanuit een klantperspectief bij elkaar te brengen. Je gaat bijvoorbeeld onderzoek doen naar het gebruik en de beleving van onze huidige diensten. Je visualiseert de uitkomsten en faciliteert de vervolgstappen: het bedenken van nieuwe ideeën en het omzetten hiervan in testbare prototypes waardoor Guidion nog klantgerichter wordt.

Wie ben jij?

Jij bent bezig met je Master Strategic Product Design aan een Technische Universiteit. Deze Master heb jij gekozen, omdat je analytisch sterk bent en complexe problemen als geen ander systematisch weet te ontleden. Je bent een onderzoeker in hart en nieren en weet mensen samen te brengen. eerst ga je op onderzoek uit en vergaar je alle informatie die nodig is, die informatie weet je als geen ander over te brengen en tot slot krijg jij met je tomeloze enthousiasme iedereen mee. Je zet de gevonden theorie om in de praktijk, zodat Guidion ook écht iets met je onderzoeksresultaten kan.

Hoe ziet jouw dag eruit?

09.00 - Meeluisteren met de Servicedesk om goed de behoeften van onze klanten te begrijpen

10.10 - Daily

11.00 - Klant interviews inplannen

13.00 - Voorbereiden Customer journey sessie

14.00 - Customer journey sessie

16.00 - Visualiseren en uitwerken resultaten van sessie

Wat bieden wij jou?

Guidion is een omgeving waar je je natural best kunt zijn. Waar ondernemerschap, verbondenheid, ontwikkeling en plezier centraal staan. Het levende bewijs van success and happiness @ scale. Onze kernwaarden zijn Can do is You, Share the fun, Happy to help en Let’s Grow.

We zijn ondernemend en gaan geen uitdaging uit de weg. En we willen groeien, als organisatie en als mens. Dat doen we door elkaar te vertrouwen, eerlijk tegen elkaar te zijn en veel verantwoordelijkheid te nemen. We blijven onszelf uitdagen en zijn niet bang om fouten te maken. Daar leren en groeien we door. We helpen ook elkaar. We denken met elkaar mee en vullen elkaar aan. Samen zetten we de mens centraal. In alles wat we doen. En we creëren geluksmomenten. Voor onszelf en de mensen om ons heen. We omarmen onderlinge verschillen en samen vieren we onze successen. Omdat we weten dat dat het plezier dubbel zo groot maakt. Dit vertaalt zich in goede arbeidsvoorwaarden en een hele bijzondere (internationale) werkomgeving.

Achtergrond

  • Bezig met een Master Strategic Product Design

Competenties

  • Communicatief vaardig
  • Gestructureerd
  • Analytisch

Over het team

Je komt te werken in ons nieuwe Change team, bestaande uit specialisten (Journey Lead, Product Owners, Service Designer, Designer en Functioneel Beheerder) die graag van elkaar willen leren. Met elkaar sparren op inhoud en op persoonlijk vlak gebeurt dan ook regelmatig! Buiten het Change team heb je ook veel te maken met de Journey teams. Wist je dat het Customer Journey team ‘Dressed up Thursday’ geïntroduceerd heeft en steeds meer Guidionners mee doen?!

Share:
Logo Guidion
About Guidion
to company page


Guidion is dé servicepartner voor grote B2C organisaties op het gebied van service en diensten in en om het huis. Denk bijvoorbeeld aan het installeren van internet of zonnepanelen, telecom triple play installaties, het onderhoud aan en installatie van cv-ketels, het plaatsen van slimme thermostaten.
Met 300 collega’s op kantoor en een netwerk van 1300 technische ondernemers helpt Guidion inmiddels meer dan 900.000 klanten per jaar, voor nationale en internationale partners.

Other
Amsterdam
Active in 2 countries
300 employees
50% men - 50% women
Average age is 27 years