Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Medewerker Client Service Desk

Job Amsterdam, NL
Posted 16 Nov 2020

Degree level

Bachelor

Job function

Customer service

Required languages

Dutch (Fluent)
English (Fluent)

Work experience

3 to 5 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Client Service Desk medewerker om het team van Hypoport te versterken!

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze finance klanten (wereldwijd) die onze FinTech software gebruiken. Jij zorgt ervoor dat de problemen, wijzigingsverzoeken en supportvragen van onze klanten opgepakt én opgelost worden. Je communiceert zowel met de klant over de prioriteit en inhoud van de melding als met de interne teams die ondersteunen bij de analyse, het verhelpen van het probleem en het opleveren van de oplossing. Daarnaast geef je de service desk vorm door documentatie over onze klanten en werkprocessen up-to-date te houden. Een combinatie van oplossend vermogen, goede communicatie en verantwoordelijkheidsgevoel is hierbij zeer belangrijk!

Bij Hypoport krijg je de kans om verder te groeien en mee te bouwen aan onze organisatie, mede door Team Service Desk op poten te zetten en op professionele wijze uit te breiden!

Wij zoeken een kandidaat die:

  • hbo werk- en denkniveau heeft en een afgeronde opleiding op het gebied van ICT;
  • minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft;
  • ervaring heeft met MS SQL, Teams, Webex, Confluence, JIRA, Outlook
  • klantgericht en communicatief sterk is;
  • een zelfstandige en proactieve werkhouding heeft;
  • nauwkeurig en zorgvuldig te werk gaat;
  • in ieder geval Nederlands en Engels vaardig is in woord en geschrift;
  • affiniteit heeft met finance, IT en data.

Wij bieden:

Een fulltime functie in een dynamische werkomgeving met leuke, jonge en professionele collega’s. Een marktconform salaris, 30 vakantiedagen, vakantietoeslag en pensioenregeling. Standplaats is Amsterdam (Zuidas) en thuiswerken is mogelijk.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Zorgverzekering
  • Reiskostenvergoeding
  • Telefoon (incl. prive gebruik)
  • Sportbijdrage
  • Leuke activiteiten naast het werk zoals borrels, padel, varen, teamuitjes, etc.
  • Spreekt bovenstaande je aan? Uitstekend, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
Share:
Logo Hypoport
About Hypoport
to company page

We're Hypoport. A fintech focusing on banks & insurers looking for superb software solutions for their structured finance products. Located in the heart of Dutch financial industry -> Amsterdam Zuidas
We are an autonomous subsidiary within the Hypoport SE group which has it HQ in Berlin and is listed at the Frankfurt stock exchange.
https://www.hypoport.nl/who-we-are/about-hypoport/

Finance & banking
Amsterdam
Active in 11 countries
45 employees
70% men - 30% women
Average age is 36 years

What employees are saying

Jacco

Managing Director

Jacco

Jacco Samuels is working within Hypoport since the end of 2004. Jacco conducted various projects at major financial companies and he is involved actively in the set-up of various covered bond and securitization programs. Responsible for day-to-day operations with strong focus on business development, account management and...

Christiaan

Managing Director

Christiaan

Christiaan Pennekamp has led the firm since its founding in 2002, keeping client solutions and innovation at the forefront of his leadership. Christiaan founded the PRoMMiSe® platform as a result of the lack of transparency around securitization transactions back in 2001 and the idealism to create liquidity...