Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Create your personal profile and easily find a job you love.

Sign up

Klantenservice medewerker KPN

Job Groningen, NL
Posted 24 Oct 2020

Degree level

Bachelor

Job function

Customer service

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Find a job you love at one of the 5,000 employers on Magnet.me.

Over de functie

Als klantenservicemedewerker bij KPN Service ga je klanten helpen met vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN, zoals internet, televisie en vaste telefonie. Jouw doel is om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan en hen te helpen met de vragen die zij hebben. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Daarnaast ga je in het gesprek samen met de klant bepalen of hij/zij nog steeds het optimale pakket van KPN heeft en kijk je waar je een stapje extra kunt zetten. Persoonlijke service en inlevingsvermogen staan daarom hoog in het vaandel en zijn de voorwaarden voor tevreden klanten. Het is belangrijk dat je commercieel inzicht hebt en het leuk vindt om verkoop en service te combineren.

Functie eisen

  • Jij kunt minimaal 16 uur werken binnen de openingstijden van 08:00 tot 22:00.
  • Je kunt de betaalde training van 9 november tot en met 20 november volledig bijwonen.
  • Je vindt eens per 5 weken op zaterdag werken geen probleem.
  • Een VOG aanvragen is voor jou geen probleem.
  • Je bent altijd bereid om met een glimlach het stapje extra voor onze klanten en collega's te zetten.

Ben jij verder: 

  • Een goede luisteraar?   
  • Goed in het aansluiten van modems en een held met telefoons? 
  • In het bezit van een laptop (met min. Windows 7) en een goede internetaansluiting?
  • Op zoek naar leuke collega's en nieuwe mensen om te ontmoeten?
  • Goed in het alleen thuis werken?

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,70 bruto per uur.
  • Werk je langer dan 6 maanden bij ons. Dan krijg je ook nog eens met terugwerkende kracht 5% extra uitgekeerd. Dit kan oplopen tot wel € 500.
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden.
  • Een betaalde full-time training van 10 werkdagen.
  • Een vergoeding voor de reiskosten die je maakt wanneer je toch even naar kantoor moet.

En zoek jij ook dit nog in een baan?                                              

  • Support voor je gezondheid; een collectieve zorgverzekering, korting op de sportschool én fruit op kantoor voor als je er wel even bent. Ben je een kwartaal niet ziek geweest? Dan krijg je van ons een extra vrije dag!
  • Thuiswerkvergoeding passend bij jouw gewerkte uren.
  • Een blijf-bij-ons-bonus die op kan lopen tot wel €500,- wanneer je langer bij ons werkt dan 6 maanden.
  • Iedere maand 3,5% bovenop je salaris voor je pensioenopbouw en opbouw van vakantiegeld en vakantie-uren! Bij een 40-urige werkweek heb je recht op 22 vakantiedagen.
Share:
Logo Webhelp Nederland
About Webhelp Nederland
to company page

Webhelp Nederland, formerly known as SNT Nederland, is part of the Webhelp Group. We believe that creating a better customer experience delivers improved revenues, reduced costs and more loyal customers. That's why our clients trust us to deliver excellent experiences to their customers.

Marketing & communication
Amersfoort
3,000 employees